Carmine Cucciniello agence générale Allianz

En lisant les avis, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Mails restés sans réponse, erreurs dans les contrats, et un échange téléphonique particulièrement agressif avec l’un de leurs employés. Malgré les réponses "calibrées" que l’agence apporte aux commentaires publics, je vous invite à ne pas vous y fier aveuglément. L’expérience client vécue sur le terrain est bien différente, et de nombreux témoignages en attestent. Je déconseille fortement de travailler avec cette agence, surtout si vous cherchez un minimum de sérieux, de considération et de professionnalisme.

Je souhaite partager mon entière satisfaction suite à mon expérience récente avec Allianz, et tout particulièrement avec le conseiller M. Alexandre BOYER. Dès le début de notre entretien , Alexandre s’est montré extrêmement professionnel, clair, patient et d’une grande gentillesse. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre ma situation et de m’apporter des réponses précises, rassurantes et adaptées à mes besoins. Son attitude bienveillante et sa maîtrise du sujet m’ont immédiatement mis en confiance. C’est rare de rencontrer une telle qualité de service, mêlant compétence, disponibilité et humanité. Grâce à lui, mon opinion sur Allianz ne peut être que très positive. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme exemplaire et son accompagnement de grande qualité ! Je recommande vivement Allianz, notamment si vous avez la chance de tomber sur un conseiller aussi remarquable. Raed.

Je peux dire c’est le meilleur Assurance de toute la Suisses j’ai eu monsieur Francesco Uva .il est disponible respectueux Patient pour les clients et ça fait plaisir. Je l’ai posé pas mal de questions mais il était là pour me répondre à tout, je peux dire c’est le meilleur Assurance je suis très très satisfait de mon assurance Allianz!☺️✌️

Pendant mon premier entretien avec mon conseiller Mr Jayji était très professionnel et surtout très compétent je recommande vivement Allianz

J’ai reçu votre collaborateur qui a oublié de me remettre sa carte de visite mais doit me rappeler pour une offre pour mon véhicule.

Depuis près d'un an, je fais face à des frais de rappel injustifiés de CHF 30.- sur ma facture d'assurance vie, malgré plusieurs tentatives pour résoudre ce problème. J’ai d'abord contacté mon conseiller, puis le service client, et j'ai même été recontacté par mon conseiller, qui m’a assuré qu’il allait essayer de faire le nécessaire. Cependant, depuis, plus aucune nouvelle. J’ai également essayé de joindre directement l'agent général, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Il est inacceptable qu'Allianz laisse ses clients sans réponse et sans solution pendant aussi longtemps. Ce manque de réactivité et d’engagement est extrêmement décevant. Si cette situation persiste, je serai contraint de changer d'assureur, bien que les pénalités financières liées à un tel changement me freinent encore. En l'état, je ne peux que déconseiller Allianz à toute personne cherchant une entreprise réactive et à l'écoute de ses clients.

J ai eu deux sinistres en l espace d un mois, cambriolage de mon appartement et vol de mon porte-monnaie. Le service des sinistres géré ces deux sinistres de manière exemplaire. Excellent contact, professionnalisme et rapidité. Merci pour tout, entièrement satisfaite.