Meilleurs magasins de meubles à Genève : trouvez des options près de chez vous

Excellent accueil, conseil et professionnalisme, Manon a été mon interlocutrice.
J’avais vu le fauteuil Cadence sur le site de Roche Bobois, il n’était pas en exposition mais Manon a proposé de le faire venir à la boutique. Le lendemain, il était déjà mis en scène. Coup de cœur et achat dans la foulée de 2 fauteuils.
Livraison bien orchestrée et les fauteuils ont trouvé parfaitement leur place dans mon salon.

Nous avons été très agréablement accueillis par Manon qui a su répondre à nos besoins et plus encore. En plus du fait de trouver le canapé de nos rêves que nous avons pu composer sur mesure, nous avons reçu un canapé de prêt en attendant notre commande, car nous venions d’emménager. Cela fait 1 an maintenant et nous sommes plus que satisfaits.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Celeyron pour l’excellent accompagnement dont j’ai bénéficié tout au long de ma recherche de mobilier. Il a été d’une réactivité incroyable à chaque étape et a fait tout son possible pour me dépanner en me fournissant des meubles de prêt. Grâce à ses précieux conseils et à ses explications détaillées, j’ai pu trouver la décoration qui correspondait exactement à mes attentes, jusque dans les moindres détails. Son expertise et les inspirations découvertes dans le showroom m’ont énormément aidé. Roche Bobois est désormais pour moi une référence en matière d’expérience client, et je reviendrai sans hésiter dans cette boutique.
Encore un immense merci à Monsieur Celeyron pour son dévouement et son professionnalisme, qui ont rendu cette expérience inoubliable !

Une maison qui offre des produits sensationnels et qui travaille étroitement avec des designers de grande renommées. RBB offre un mariage parfait entre design, confort et qualité. Le service client est irréprochable et professionnel. Un grand merci et bravo à Manon pour ses conseils, son attention et sa flexibilité.

Tres bien reçu par M. qui nous a très bien conseillé. A l’écoute du client! Première fois avec elle mais nous avions un long ” track record ” avec RocheBobois et elle a su en tenir compte et a donné un excellent service de conseil. La livraison et installation des meubles s’est également très bien passé, horaire respecté et personnel très pro. C’était pour nous un déménagement et on aimerait en faire plus souvent pour renouveler nos meubles et avoir le plaisir de répeter cette sympathique experience !

The showrooms and furniture pieces are all lovely. We have purchased many pieces and every interaction has been professional. We would particularly like to compliment Manon Pietri.

Excellent conseil, accueil souriant, professionnel, j’adore cette boutique. J’ai reçu aujourd’hui mes tabourets de bar Chabada et je suis ravi, ils sont magnifiques, très bonne qualité, excellente finition, confortables. Livraison au top, rapide, efficace et ponctuel.

Amazing Thai food in Geneva! Great Pad Thai:) The terrace is really nice during the sunny days, and the staff is friendly. You can take away or eat in, which is basically eat in the furniture shop. I strongly recommend to do the second option at least once. The concept is unique!

Une cuisine Thaïlandaise raffinée, le lieu est très lumineux.
En attendant vos plats vous pouvez visiter l’exposition de meubles, vous y trouverez se belles choses ( j’ai craqué pour une console en metal:)
Merci en plus pour votre sourire et votre gentillesse.

Magnifique espace dédié au beau et au bon ! Une cuisine thaïlandaise traditionnelle nichée au cœur d’une ancienne usine réaménagée en somptueux magasin de meubles contemporains et indonésiens vous accueille avec le sourire. Une pause bien-être dans la journée, tout proche de la gare CEVA des Eaux-Vives.

Restaurant et magasin de meubles tout en 1. Accueil et service très pro, parfait.
Le cadres est chaleureux et propre. Les mets sont de qualité et la saveur est au rendez-vous. Parking sur le devant de magasin. Je recommande.

Nouilles sautées vraiment délicieuses! J’ai pris au bœuf, et la portion de bœuf était un peu légère mais c’était quand même très très bon!

Produits frais, nourriture raffiné et goutu, cuisine maison faites par des thaïlandaises, excellent concept à essayer vraiment…meilleur cuisine asiatique jamais goûté !! Rien à voir avec les autres restaurant chinois.

Les meubles :
Ils sont beaux et ça relève la note. En comparaison, le prix d’achat est 10x supérieur à un meuble similaire (moins joli, certes) chez un grand distributeur, suédois par exemple. Pour ce prix là on s’attend à la qualité, fiabilité et longévité…mais on est vite déçu.

En effet, les meubles livrés et montés par leur équipe ont nécessité un rappel. Ils ont re-fixé les tiroirs avec de vulgaires cales friables; des chutes de bois. C’est tout le concept de montage, de mesures et de fixation qui fait défaut. Les portes se ferment toujours mal et sont bancales, et elles se bloquent ouvertes parfois ! Il faut les soulever pour qu’elles regagnent leur axe et coulisser sur leurs railles…pitié.

Payer le prix pour des meubles de qualité et durable oui, mais pas pour ce bricolage de niveau jardin d’enfant de qualité inférieur à la grande distribution suédoise dont la longévité est supérieur.

Ridicule donc.

Un accueil agréable, et souriant, des conseils avisés et pertinent, une livraison ponctuelle et professionnelle… Un achat qu’on ne saurait regretter ! Canapé et poufs Bubble 2, un rêve de longue date enfin devenu réalité ! Merci à l’équipe Roche Bobois Genève

Answer for Roche Bobois:
I did contact the store and they said to contact SAV. To tell you the truth no one cares!

Nous avons acheté les chaises hautes Kasuka il y a quelques mois. La qualité des produits n’est pas du tout celle à laquelle je m’attendais. Pour le prix de 1400 chf par chaise, elles ont de très mauvaises finitions et ne sont pas du tout confortables ! Même si l’on peut régler la hauteur, il faut être grand pour toucher correctement le support des pieds.
Deuxièmement, ces chaises conviennent mieux à un bar qu’à un appartement, car le repose-pieds coupe les pieds et il faut porter des chaussures. Nous avons passé la commande sans les essayer car elles n’étaient pas exposées dans le magasin et nous ne pouvions pas les retourner. De plus, le magasin ne nous a pas dit que 3 chaises ne s’adapteraient pas correctement à l’îlot, mais seulement 2 et au final nous avons dû garder les 3 chaises.

Horrible customer service. Had a question for a bolt of an old bed we wanted to reassemble, person on the phone met us with attitude and 0 help. Gave us a quick no as if she hadnt looked.

A year ago my husband and I moved from Cape Town, South Africa to Geneva. We moved into a new apartment last year July where we needed a few furniture pieces for the place. Knowing that Roche Bobois offer a broad range of amazing, modern and contemporary furniture, we have decided to stop by the showroom in Rue du Rhone. We had the pleasure of being assisted by Erwan. From the moment we walked in, he made us feel extremely welcome with his warm and professional approach and offered us some drinks.

Erwan took the time to understand our needs offering insightful advice and guiding us though the process. I have given him the plan of the apartment where he immediately asked his colleague to make up a 3D layout of the room for us to see how the bed would fit it. His impeccable customer service and the ability to create a fun and seamless shopping experience. We were so impressed by the storage under the bed as the apartment did not have much storage space that we ended up purchasing the bed and pedestals. The bed, however had a few faults, but Erwan made sure it was rectified until I was satisfied.

To crown it all, since we did not have a dining table, he was more than willing to assist us with a loan table and chairs until we have decided what to purchase. In saying that, he has been amazing by giving us different options for dining tables, chairs, rug and server that would fit out space. I am very pleased with his suggestions. His knowledge of the brand , attention to detail, professionalism, friendliness and love for design, made the entire experience exceptional.

Since our shopping experience with Erwan, we have been in regular contact and he has given us professional advice and 3D plans of items we still need.

I can always just pop into the store, send a WhatsApp or email and he will always take the time and effort to reply and give advice.

Upon purchasing the rug, coffee table and bubble bed, he made an effort to come to the apartment to see if everything was ok and if I was happy. He has also asked them to bring along 3 lamps in order for me to see which one would be suitable for the area. He will always go the extra mile to make us happy and constantly following up to see if we need any assistance.

Erwan is truly an asset to the company and could not have been more happier with our experience. I would highly recommend you visiting the Rue du Rhone store and ask for Erwan.

Fidèle à l’enseigne Roche-Bobois avec un accent sur le moderne et les nouvelles collections. Exposition sur deux étages, personnel compétent et sympathique. Roche-Bobois reste une excellente référence en qualité-prix pour qui recherche du design

Roche Bobois propose des meubles dont certains ont été conçus avec des designers de renom comme Marcel Wanders, Kenzo Takada, Ora Ito, Cédric Ragot, Sacha Lakic, Christophe Delcourt, Stephen Burks

Very helpful and kind staff, especially Andrea. We have been in the store several times before we finally purchased and Andrea was kind, attentive and helpful each time! Thank you Andrea. Here is the look of the sofa and coffee table 🙂

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Boutique Danoise is an absolute gem for anyone looking for high-quality Scandinavian design. From the moment I walked in, I was met with ultra-kind and competent service. The team is incredibly patient, offering expert advice and helping me find the perfect pieces to complement my space. Their selection is rich and carefully curated, making it a joy to explore.

What truly stood out was the transparent and pleasant communication throughout the process. Every step was smooth, and the end result was stunning: beautiful, stylish pieces that not only fill up my space but also elevate it with a refined touch. Even negotiating the bill was an enjoyable experience, adding a satisfying extra layer to the purchase.

Delivery was just as impressive: professional, helpful, and thoughtful. The entire experience was seamless, and I couldn’t be happier. Highly recommend La Boutique Danoise for anyone who appreciates outstanding design and service!

Une superbe boutique – propose de très belles pièces du design scandinave. Mille mercis à Marie qui a pris le temps de nous accompagner pour réaliser le montage souhaité. Nous sommes ravis du résultat!

Coup de cœur pour ce canapé et pouf. Magnifique accueil dans ce lieu de paix.
Livraison dans les délais prévus.
Y a pas photo: nous retournerons dans cette boutique

Une boutique fantastique, qui ne passera pas inaperçue pour tout amateur de design scandinave.
Les objets et les meubles sont soigneusement sélectionnés et disposés dans la boutique, ce qui fait de chaque visite un moment agréable.
En tant que cliente régulière, j’aimerais souligner le service de Marie, qui est toujours d’une grande aide pour concevoir des espaces beaux et utiles.
Une de mes boutiques préférées à Genève sans aucun doute !

Having recently arrived in Geneva, I was searching for a store to buy some lighting and other furniture pieces and I hit the jackpot with this boutique. They have a great range and can also order items that are not in stock, as well as assist with configuring items. Marie at the boutique was particularly helpful. I cannot recommend this store highly enough.

Un accueil et un accompagnement très professionnel. Marie a su nous proposer de nombreuses variantes de meubles et nous faire découvrir une panoplie de fabricants que nous ne connaissions pas malgré notre passion pour le mobilier scandinave. Elle a su s’adapter avec brio à nos besoins, composer avec notre mobilier existant ainsi que d’autres meubles de prestige provenant d’autres grandes maisons pour nous proposer de jolis mariages. Bref, un travail de suivi et de conception comme nous n’en rencontrons presque plus. Je vous recommande vivement cette adresse pour du mobilier de très belle manufacture, de jolis luminaires, des tapis variés et de beaux objets de décoration. Le personnel y est pour beaucoup, il ne faut pas l’oublier! Merci et je me réjouis de revenir pour la suite …

Magnifique boutique avec une équipe très compétente – un écrin en pleine ville de Genève, facilement atteignable et surtout, inspirant. Mention spéciale à Maelle et à son talent pour trouver le meuble qui ravira et à sa façon de s’adapter à toutes les bourses: merci ! 🙂

Lors de l’achat de nos lits et de notre mobilier, nous avons été bien conseillés. Ils ont de nombreuses années d’expérience, ce qui nous a permis d’obtenir de bons conseils. Nous les recommandons vivement.

Excellents conseils, ma table de salon est sublime! merci

Grâce à la chaîne Youtube, nous avons connu les granges by Sylvain. Suite à une simple demande de renseignements, nous avons pu apprécier sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons été ravis du service rendu et de ses conseils à l’occasion de l’achat de 2 jolies tables gigognes avec plateaux en verre.
Nous sommes très satisfaits.

Chez Grange, il y a de jolis choses qu’on a envie d’acheter. Une fois que c’est fait, on est beaucoup moins intéressant. Le service après vente est nul. Aucune réactivité des vendeurs. Aucun soutien vis à vis du fournisseur défaillant et récalcitrant. À bon entendeur …..

Store is ok with some nice pieces…not as big as i hoped. Customer service raised some concerns however. I sent an email asking if there was any flexibility on a delivery charge given that i only live 5min up the road (and 150chf for delivery of a small side table seemed excessive) and noone bothered to reply. I therefore went elsewhere and found it cheaper with free delivery!

J’avais entendu parler de ce magasin , qu’avec de mauvaises critiques, magasin et meubles un peu dépasser, service de livraison déplorable. J’ai été agreablement surprise , l’agencement et certaines collections ont evoluer depuis peu, les meubles de couleurs dans un style ancien sont magnifiques.J’ai trouvè mon bohneur.J’ai été livrer depuis peu et je suis très contente des livreurs , ils viennent de commencer, ils sont très professionnels ,á l’écoute et très souriant.Je conseille vivement d’aller faire un tour.

C’est vraiment la boutique du sommeil, j’ai failli m’endormir mais le prix m’a réveillé…Service de livraison outsourcé dans mon cas, mais parfait, ponctuel, soigné et aimable. Choix très vaste. Allez-y.

Depuis plusieurs années, nous avons le plaisir de collaborer avec RoundOffice pour l’aménagement de nos centres médicaux et cliniques. Leur compréhension approfondie des besoins spécifiques liés au secteur de la santé a grandement contribué au succès de nos projets.

La qualité des meubles fournis est irréprochable, alliant esthétique et fonctionnalité, ce qui est essentiel dans un environnement médical. Leur attention aux détails, depuis la conception jusqu’à la livraison, assure que chaque pièce répond non seulement à nos attentes, mais aussi aux normes de confort et de sécurité pour nos patients et notre personnel.

Très satisfait des services offerts par Round Office. Personnel réactif et produits de qualités.

Une belle expérience avec cette société qui par son projet d’aménagement de nos bureaux, nous a permis d’améliorer la qualité de vie dans notre espace de travail.
Une magnifique équipe et un suivi sérieux, je ne peux que recommander cette entreprise.
Amics SA
Michel Muller
Chef d’entreprise

Je tiens à remercier Round Office pour son travail impeccable de la commande au montage.
Je note la réactivité, le suivie, livraison et montage dans les temps.
Je recommande Round Office sans réserve.
Merci encore de votre travail continuez comme ça !

Beaucoup de plaisir à travailler avec toute l’équipe.
Les projets, devis sont clairs et bien documentés. Suivi des commandes. Livraisons et installations avec une équipe de professionnels.

Depuis plusieurs années, nous avons le plaisir de collaborer avec RoundOffice pour l’aménagement de bureaux.
Ecoute, compréhension de la demande, équipe compétente et un suivi sérieux.

Entreprise dynamique et réactive, que se soit dans la demande de devis ou dans l’installation du matériel commandé.
Personnel très sympathique et professionnel !
Merci !

Très belle boutique de meubles alliant esthétique et responsabilité environnementale. Emmanuel accueille les clients chaleureusement et a une passion contagieuse. Il a été très prévenant et nous a bien conseillé dans le processus d’achat et installation du mobilier acheté.

Excellent advice from Emmanuel with a very nice selection of pieces of furniture. We have bought a dining table and chairs, perfectly fitting our purposes, style and size of our flat. Excellent service and delivery within agreed timelines. Highly recommending Tempo d’eco!!

A Gem of a store found in Centre-ville Geneva, I never imagined so many beautiful pieces of furniture could be made eco-responsible / with recycled material. Not only is the furniture Eco-responsible, beautiful but equally functional – sofa that turns into a bed, a well proportioned round table and much more. You need to visit this shop and you will not leave empty handed!

Great shop! The articles have trendy design, excellent quality and they are gorgeous! Not to mention they are respectful to Earth and to us humans. The wallpaper collection is so beautiful that it’s had to choose! Thanks Emmanuel for your kindness, great comments and sharp eyes!

Une très belle boutique qui porte une belle philosophie ! L’oeil pour les belles choses et la conscience écologique sont 2 éléments qu’Emmanuel nous communique parfaitement quand on rentre chez lui. Ici pas de non-sens : les objets sont choisis en toute connaissance de cause. Un grand bravo !

Boutique magnifique! Emmanuel a fait une excellente sélection d’objets atemporels qui sauront séduire toutes et tous. Chaque objet ayant sa propre histoire et son propre artisan, et le tout conçu avec le perspectif de durabilité. Ce magasin vaut absolument le détour pour se faire inspirer par la passion et le savoir-faire de Emmanuel. Bravo!!!

Superbe belle et cosy boutique de meubles design et eco-friendly. Emmanuel, vous guidera dans sa boutique et vous racontera l’histoire de chaque pièce. Possibilité de faire du sur mesure. Les meubles/objets sont soigneusement sélectionnés à travers l’Europe et la Suisse. Je vous recommande de passer régulièrement afin de voir les nouvelles pièces.

Merci à Arcadia pour son professionnalisme tant en architecture d’intérieure que dans le choix du mobilier et des luminaires. Après plusieurs projets professionnels et privés réalisés avec succès, je ne peux que recommander Arcadia pour son sérieux, ses compétences et son goût sûr et intemporel . Et en bonus il y a biensûr tous ces magnifiques meubles dans votre showroom!

Établissement exceptionnellement bien décoré, architectes très professionnelles et meubles de qualité excellente! Je recommande vivement ce magasin!

Magasin à la pointe du design ! Sélection magnifique. Service et service après vente parfait !

Magasin à recommander. Service impeccable et rapide. Accueil personnalisé. Showroom magnifique. Bravo et merci.

Mon magasin de décoration préféré, je pourrai tous y acheter tellement que c’est beau !

È uno studio di architettura per interni in svizzera molto bello ci possono andare tutti vendono e consigliano a tutti

Amazing showroom, incredible pieces. I love this place!!

Je suis venue accompagner une amie qui recherchait une bibliothèque : nous avons été très bien accueillies, conseillées … Le vendeur nous a consacré du temps et a su nous guider en nous proposant toutes les combinaisons possibles ….. le magasin est superbe …. Je reviendrai … pour moi …

Un de mes magasins préférés. J’y achèterais beaucoup plus si j’avais plus de place ! Personnel très attentif et serviable, en particulier Monsieur Grim, toujours prêt à aider et à s’occuper des clients.

Le responsable du magasin est une personne très à l’écoute et très professionnelle. Il a su comprendre notre projet et accéder à nos souhaits. Je recommande cette enseigne vivement.

Je suis venu un samedi 13/01 pour possiblement acheter un Togo e regarder les articles soldes, le accueil c’était le plus hostile et arrogant possible en plus ça manquait 25min pour la fermeture et le vendeur a précise ça de une façon extrêmement désagréable, une maison de haute gamme avec des collaborateurs de cette niveau c’est vraiment dommage.
À la fin je suis rentrée sans le canapé avec une très mauvaise sensation et avec un énorme antipathie pour la marque.

Un grand merci à toute l’équipe Ligne Roset Genève qui a su me guider dans le choix de mon intérieur. Accueil chaleureux, équipe disponible et très aimable. Je recommande fortement !

Beau magasin, bel agencement. Très content de mon passage grâce à une équipe très compétente et dynamique. Je reviendrai très certainement pour mon prochain projet.

Magasin de qualité et grands choix.
L’accueil très professionnel et les vendeurs sont de bons conseils.
Je recommande fortement .

Notre expérience au Bolia de Genève a été top !
Laure est restée patiente, à l’écoute et force de proposition. C’est son accompagnement, son professionnalisme et ses compétences pour nous suggérer des produits et matières adéquats à notre intérieur qui nous a donné envie de lui faire confiance et d’acheter. Merci encore.

Je suis décorateur et l’expérience vécue au magasin Bolia de Genève ne donne pas envie d’y acheter quoique que ce soit. J’étais venu pour un client acheter plusieurs meubles mais le personnel ne connaît pas les produits et est donc incapable de vous renseigner correctement. Quand en plus vous êtes le seul client dans le magasin et qu’aucun des trois employés ne se donne la peine de vous accompagner au sous-sol alors que vous cherchez quelque chose et préfère faire autre chose que de vous conseiller, vous n’avez qu’une envie. Sortir.
Morale de l’histoire : j’irai faire mes emplettes ailleurs. Et vu que ce magasin est toujours vide chaque fois que je passe devant (j’habite le quartier), il semble que sa réputation soit déjà bien établie. Il suffit de lire les autres avis, en évitant ceux 5 étoiles tellement à l’opposé des histoires vécues par les clients, ressemblant à des slogans publicitaires donc sûrement écrits par la direction, pour en être convaincu.

Les produits sont beaux, du design nordique clean, classe, excellente qualité. Ce qui perturbe c’est le traitement de la part du personnel (proprios ou employés? Je ne sais pas). J’ai acheté des verres. Suis partie avec la moitié d’eux et l’autre moitié a été commandée. Une semaine plus tard, on m’appelle du magasin pour dire que les verres étaient arrivés. Je passe les récupérer une semaine après. J’ai été surprise quand le vendeur et la vendeuse ont affirmé que j’étais déjà passée récupérer la 2ème moitié des verres. Je n’avais pas de réaction. Les 2 affirmaient avec conviction. Finalement le vendeur a décidé d’aller chercher dans son stock et a retrouvé ma marchandise. Il est revenu en disant que c’était “une blague” avec un petit “désolé Madame”. Tandis que la vendeuse a sorti un “Vous avez bien fait d’avoir insisté !” ‍♀️ Heureusement qu’il existe le shopping en ligne !

I’m very disappointed by this store. They sell expensive furniture that look great at first glance, but then when they deliver it to your house you quickly realize that this store is not what it wants you to believe.

We bought a white-washed oak dining table that looks beautiful but the first one was delivered with deep scratch marks. We then went backt to the store to complain but were told that the after sales service is online only. After a lot of back and forth, they finally organized the delivery of a new table…but the company they used to drop it off did not know they had to pick up the old table.

We loved the look of our new table but the problem is that the oak treatment is totally unpractical for daily use. This is especially concerning because oak is considered a quality wood for furniture. But this table leaves spots that don’t come out. We’re talking about regular dining table usage here, and we have become so nervous eating at it that we remove any spots immediately. It’s absolutely ridiculous. In the store, we were told to treat it with special oil from Bolia, which we did but that did not improve anything and the spots remain.

We also ordered the extensions that go with it. When we unpacked it, we realized that it did not have the same coloration or quality as the main part. Same story again. Had to get in touch online, to get a new one. Much back and forth. Again, the second one they delivered is so different from the table that when you insert the extension it looks like a different table. It’s just ugly. And it still leaves these spots everywhere and their only solution is to apply oil.

So long story short, don’t buy at Bolia if you want quality furniture AND quality advice AND after-sales services. This place is a complete rip-off. And by they way: they disabled the comments on their social media accounts so that tells you exactly how happy their customers are.

Have bought several items here. Love the design and the quality is very good. Then we ordered some chairs in walnut and they sent oak by mistake. Even though the fault lies with Bolia the process to get them changed is a nightmare. The shop can’t do anything, you have to deal with customer service in Denmark. At first they couldn’t find the order, then they wanted pictures, then they demanded better pictures and they call the whole process a claim. It isn’t a claim, they screwed up and just need to exchange for the product requested – simple. 10 days later the matter is still unresolved and I am constantly emailing and calling Bolia Denmark. To summarise, great products, nice shop, friendly staff but, the after sales service is a complete nightmare.

My experience at Bolia,
It was a dramatic tale.
Was all happy to be able change and buy some design furniture, I loved the concept of the furniture.
I bought a wonderful sofa, so the fairy tale ended in a horror movie.
On the day of delivery my sofa was all stained with used and water marks. Incredibly, the employees will not take away my furniture from the packaging. I was obligated to do it by myself ,it seemed like IKEA thing,
I personally went to the store in Geneva to make a complaint, a horrible 4 months of waiting and exchange of emails. I still can not decorate my house.
Today I went again in the store I saw a piece of furniture that I liked, again my credit card went through and they said it didn’t, I called the bank and I had to cancel the operation ..
bottom line , I was very disappointed with lack of respect towards the client. The impression is that nobody wants to know anything.
Several friends had similar issues in the same store.
What kind of society does not care about the brand?
Will never go back there again.
All this is a fact that I have all the evidence with me.
Thank you, but I needed to vent.
Don’t recommend this business!

Service de livraison et service après-vente catastrophique, bien loin de l’expérience que l’on vous vend en magasin !!! On m’avait prévenue, on vous vend du rêve, mais une fois le paiement effectué, ils se fichent complètement du client !!!! J’ai commandé, via des architectes d’intérieur, 2 tables en bois et travertin. Une table est arrivée avec un piètement abîmé. L’autre a été livrée à la mauvaise adresse, et laissée devant la maison d’un inconnu à 40 min de chez moi. Je demande au responsable livraison de me ramener cette table, il m’indique que son livreur est déjà à une centaine de kilomètres, et me demande si je suis prête à payer l’essence pour son trajet retour !!! Je crois rêver… les échanges ont lieu par SMS car le livreur ne parle ni français ni anglais, il utilise un traducteur automatique, les messages sont incompréhensibles ! Apres une bonne dizaine d’échanges infructueux, je décide d’aller chercher moi-même cette table. Après 1h20 de route, je préviens le responsable qui cette fois me demande combien je souhaite d’euros pour me dédommager, je refuse cette démarche outrée. J’arrive à la maison, et surprise, la table ne ressemble pas du tout à ce que j’ai pu voir dans 3 magasins Bolia ni même sur leur site internet (travertin rayé au lieu de moucheté). Commence alors l’enfer du SAV. Je souhaite retourner les articles, c’est impossible…je fournis pourtant les photos et les copies d’écran des échanges SMS. Bolia suggère que le piétement a pu être abîmé par une ouverture au cutter (la photo montre bien un défaut dans le bois). Et on m’indique le que travertin est une pierre naturelle, je dois la prendre en l’état. Je réussi à obtenir la livraison d’un deuxième piétement qui lui aussi arrive abîmé !!! Le produit n’est pas de bonne qualité…Pour la livraison désastreuse, on me propose 113€ en AVOIR, franchement vu le prix des tables c’est limite de l’irrespect… c’est incroyable de traiter des clients comme ça !!! J’étais tellement contente de commander ces articles et je me retrouve avec une table abîmée et l’autre qui ne correspond pas à ce que je voulais. Bolia c’est terminé, et je les déconseille à toutes mes connaissances !