Taxiphone Genève SA

Scandaleux et risible ! Les taxis les plus chers du monde : ils osent facturer CHF 40 pour un siège bébé… que le chauffeur n’a même pas su installer. À l’arrivée, il nous a carrément annoncé que nous devions le monter nous-mêmes. À ce prix, on s’attend à un service irréprochable, pas à un bricolage de dernière minute sur le trottoir. Service fantôme, zéro fiabilité. Je ne me ferai plus avoir : dorénavant je prendrai d’autres dispositions.

Suite à l’info parue récemment dans la TG j’ai à peu près vécu la même histoire.. Suite à mon message du 01.12.23 à Taxiphone ci-joint demeuré sans réponse! "Habituée de vos services je n’ai à ce jour eu aucun problème avec vos collaborateurs sauf cet après-midi. Un véhicule commandé par le restaurant Da Gabriel à la Rue Cherbuliez a été fort désagréable en faisant X détours … À mes remarques du pourquoi prendre cet itinéraire et que je n’était pas une touriste il m’a répondu que c’était pareil! Total CHF 19.- à l’aller et 30.- au retour!…. en me proposant en plus de me déposer au Bld du Pont d’Arve. Il s’agit du chauffeur 2663(alors que ce n’est pas le N* annoncé par le restaurant.) Ceci ne remet pas en cause l’utilisation de vos services mais je tenais à vous faire part de cet incident. "

Il y a certes des chauffeurs biens et professionnels mais dernièrement je constate de plus en plus : -des conducteurs qui ne connaissent pas la ville. -des conducteurs qui mastiquent à grand bruit, vulgaires - des conducteurs qui se permettent de parler politique. Ca ne m'étonne guère.

La réceptionniste est non professionnelle, très désagréable et propose des surcharges de prix qui dépassent l’entendement (prix d un réhausseur ou siège enfant : 40 CHF). Heureusement que les chauffeurs sont supers! On se demande après pourquoi les gens optent pour UBER.

Il y a de bons chauffeurs, rapides et agréables. PAR CONTRE, les 2/3 essaient toujours de vous rouler en faisant des détours !!!! ….. Je connais très bien ma ville et la conduite automobile. DE PLUS, les 3/4 ne vous demandent pas si on a une préférence sur le parcours. Quand on dit : ‘mais pourquoi passez-vous par là’ ou ‘pourquoi avez-vous tourné à droite au lieu d’aller tout droit ?’ La réponse est : ´Madame, si vous n’êtes pas contente, vous pouvez changer de taxi’. !!! Et sans racisme aucun, ce genre de réflexion vient souvent des maghrébins. Pour une ville internationale comme Genève, les touristes et locaux méritent du RESPECT. Nous sommes des CLIENTS avant tout. Fidèle à Taxiphone et utilisatrice régulière, je risque de changer pour UBER….. À bon entendeur………

9 minutes en ligne et communication avec 3 opérateurs différents pour un taxi urgent. A eviter *** je corrige suite à la réponse de Taxi-Phone avec preuve de l’appel à la bonne centrale. 11 minutes au lieu de 9.

Dépend surtout du chauffeur : de excellent, à horrible. Ne pas hésiter à faire blacklister par la centrale, les pires chauffeurs.