PURE Sport Club

⭐☆☆☆☆ Communication très mauvaise. J’ai été facturée à tort chaque mois et j’ai dû moi-même demander un remboursement. Ensuite, aucune facture reçue, mais une mise en demeure avec des frais supplémentaires — inacceptable. Les machines ne sont rien d’exceptionnel et le prix est élevé pour ce qui est proposé.

Expérience extrêmement décevante. Lors de l’inscription, le personnel se montre très aimable et promet toutes sortes d’avantages : possibilité d’inviter qui on veut avec les cartes cadeaux, accès facile aux cours, etc. Mais une fois inscrit, le discours change complètement. J’ai reçu plusieurs cartes cadeaux, toutes différentes, et on m’a assuré que je pouvais inviter la personne de mon choix. Mais chaque fois que j’ai voulu inviter ma mère, l’accès lui a été refusé pour des raisons incohérentes. Une fois parce qu’elle devait s’inscrire, une autre fois parce qu’elle serait déjà venue (avec une carte différente pourtant). On finit par entendre : " C’est nous qui décidons ", une phrase inacceptable venant d’un établissement censé être professionnel. Le pire ? L’attitude du personnel à la réception (notamment au centre de Champel) : froid, méprisant, sans aucune empathie. J’ai eu la désagréable impression qu’on se moquait de nous derrière notre dos. Même le manager ne prend pas les clients au sérieux. Les cours, en particulier Zumba, sont toujours pleins, réservés à l’avance par les mêmes personnes. Impossible de trouver une place. La salle est souvent surchargée, l’air irrespirable, et l’ambiance étouffante – clairement au-dessus de la capacité autorisée. Cela devient dangereux pour la santé. J’ai perdu 500 CHF dans cet abonnement. Je suis allée 4 fois, et j’ai fini par être **dégoutée** d’y retourner. Ce lieu ne respecte ni ses engagements, ni ses clients. Je déconseille fortement ce centre. Une expérience aussi désagréable n’a rien à faire dans le domaine du bien-être Rèponse : Vous parlez de respect et de convivialité, mais où était votre respect quand vous nous avez parlé d’un ton autoritaire en disant : " C’est moi qui décide " ? Malgré notre inscription et la réservation faite à l’avance, vous avez renvoyé une femme de plus de 70 ans, et votre collègue a même rigolé derrière nous !En plus, vous avez entassé une cinquantaine de femmes dans une petite salle, sans tenir compte des conditions d’hygiène ni de la santé des gens. Je vous conseille d’abord d’apprendre le sens du respect et de la convivialité avant de vous permettre de donner des leçons aux autres !Se moquer des gens, distribuer une feuille pour ensuite refuser certaines personnes comme invitées sous prétexte que vous "publiez" votre salle de gym, alors que sur la feuille il est clairement écrit que nous pouvons inviter qui nous voulons... Je n’ai jamais vu cela de ma vie en Suisse ! Je trouve cela extrêmement irrespectueux envers les personnes âgées, franchement.

Membre depuis plusieurs années et à l’aube de la reprise estivale, je prends le temps pour dire merci . Merci à la Team Pure pour les supers remplaçants mis en place cet été (notamment Hedi au Body Jam et Thomas au LM Dance qui ont assuré et proposé d’autres styles de chorégraphies ) . Merci à William (Management ) pour l’écoute active, vous êtes toujours à nos petits soins et fournissez un service à la hauteur de la réputation de notre club. Merci aux coachs (mention spéciale à mon PT Jason, le GOAT ). Vivement la rentrée ! Marie

This facility stands out for its friendly and welcoming staff, creating an inviting atmosphere for all visitors. If you're a fan of group classes, Pure is undoubtedly the ideal spot to pursue your fitness goals. Additionally, the space is exceptionally well-equipped, catering to those who prefer individual workouts.

Vous payez plus de CHF 1500 par an pour un gym de luxe et vous vous retrouvez avec un gym de bas de gamme. Tout tombe en morceaux depuis des mois et ça devient de pire en pire. Coachs sont bons et la propreté des lieux rien à dire! Mais l’état des machines et des cassiers est inadmissible pour ce prix là.

Unequivocally one of the best places in town to get fit, and have fun while doing it. Community is welcoming, invigorating & warm, and the coaches are extremely competent with an incredible energy and a holistic approach to training : expertise, motivation, and personalised support. The facility is clean, well-maintained, with a particular focus on safety. Well-done to the management team, for making the motivational quotes on the walls a genuine reflection of the gym’s ethos.

I've been a member for 2 years, and I really enjoy the club. I'm almost reluctant to say so, because I don't want a mob of people to join. But, anyway, that's probably not a big risk, because I was told at sign-up that management won't oversell, and I've been very happy with the reasonable flow of people in the club. They've added a new free-weight room with new racks and equipment that can be used for bench or squat (to supplement the existing area), so my only, former critique of occasional queues for bench press/squat rack is no longer an issue. I don't do any of the classes (of which there are many), so I can't give an opinion on that. They also have a cafe/small restaurant in the lobby, but I've never used that either, so again no opinion. Of course, you still have a fair number of newbies and clueless people wandering around the gym who sit at the machines talking on their phones, monopolize equipment for longer than is polite, and/or don't put their dumbbells and plates away when they're done. But this stuff exists in all clubs and, frankly, all publicly-shared spaces, so unless you build a private, home gym it's just something we all have to deal with to some extent. My point being that Pure has all the advantages and disadvantages of a public club, but I have to emphasize that my experience has been quite positive over the last 2 years. The gym is large, clean, modern, well-maintained, well-equipped, and with friendly managers and personal trainers always at the front desk and on site. This is what I'm paying for, and while I realize I could find more budget options, I'm a happy Pure Sports Club member at this point. And let me just add for anyone wondering about the price, getting into the gym regularly is the key to working out and staying in good shape, and I always look forward to going to Pure because it's such a nice place. Thanks to everyone working there, it's been a great 2 years, and looking forward to more!