Centre Médico-Dentaire Balexert-Genève

Ma fille est venue en urgence. Elle a été bien soignée. Cependant les frais pour le traitement étaient très élevés. J'ai appelé pour avoir des renseignements et essayer de comprendre le prix de la consultation parce que ma fille n'a rien reçu. Bref le médecin qui l'a soignée m'a appelé et m'a expliqué, ce que j'ai apprécié. Par contre l'accueil à la réception et au téléphone étaient très désagréables. Les réceptionnistes (ou secrétaires) doivent rester à leur place et ne pas se prendre pour les médecins. On dirait qu'elle sont propriétaires ou actionnaires du centre dentaire. Elle devraient prendre des cours pour apprendre à accueillir et à donner des informations d'une manière plus professionnelle et gentille.

J’ai été prise en charge rapidement pour l’extraction de mes dents de sagesse et je suis très satisfaite de toute l’équipe. L’accueil a été chaleureux et bienveillant, les assistantes ont été présentes et très rassurantes tout au long de l’intervention, et le praticien a pris le temps de bien expliquer chaque étape de l’opération. Tout le monde a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse, ce qui m’a permis d’être en confiance du début à la fin. Je recommande vivement ce cabinet

L’hygiéniste que j’ai vu la semaine dernière était superbe. Moi qui suit très craintive elle a su me rassurée et m’a tout expliqué de manière claire et sans jugement. Je recommande vraiment. C’était une très belle expérience. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Nous étions là vendredi soir pour notre petite fille. Malgré la longue file d'attente, nous avons été accueillis rapidement et toutes les procédures nécessaires ont été réalisées avec le plus grand soin. Ce fut une expérience merveilleuse. Une équipe formidable ! Tout le monde était très gentil et attentionné. Nous remercions tout particulièrement le Dr Myriam de Perrot pour son attention.

Une très bonne expérience ! J’avais beaucoup d’appréhension avant mon opération des dents de sagesse, mais toute l’équipe a su me rassurer avec beaucoup de douceur et de bienveillance. L’intervention s’est très bien déroulée grâce à leur professionnalisme. Merci encore au dentiste et à son assistante !

Très bonne expérience pour ma part. Je suis suivie par Madame Auderset pour ce qui concerne le détartrage. Elle est très gentille et bienveillante. Je n’ai jamais eu de détartrage aussi qualitatif auparavant ! Étant une personne qui a eu de mauvaise expérience de dentiste durant mon enfance et qui appréhende souvent les détartrages et soin des dents, je sais que je peux aller à mon rendez-vous en toute sérénité !

Ok la clinique est moderne, places de parking, accueil bon. Parcontre je me 3 étoiles car : j'ai pris rdv pour un cbct scan, j'ai bien précisé que je venais pour cela, pas pour autre chose j'ai déjà un dentiste traitant et médecin, je paie de ma poche, on m'annonce entre 150 à 300.-- (pour le scan) Sur place on me fait asseoir, on me dit que ce sera pas possible et on me transmet les coordonnées d'un spécialiste (que j'aurais pu trouver moi-même sur Google. Ok on ne pouvait pas me le dire par téléphone plutôt que de me faire me déplacer et bloquer un après-midi? On me repond qu'on voulait me le dire de vive voix, soit, c'est tout à votre honneur mais parcontre vous me facturez presque 100.-- pour ces 5 minutes à me transmettre les coordonnées d'un spécialiste sans même me toucher? Je n'ai pas donné mon accord contractuellement pour une consultation/entretien ou conseil, le rdv a été pris avec la réception uniquement pour un scan dont j'ai besoin, que la réception se soit trompé ou mal informé ce n'est pas le problème du patient mais à vous de leur fournir la formation (et information adéquate), je suis venu pour un scan, je suis reparti sans car on m'a dit que c'était pas possible et on me facture presque 100.-- chf pour une prestation que je n'ai pas demandé. Aussi, dans une moindre mesure et quand bien même vous souhaitez facturer 5 min d'entretien, 20/30.-- max serait acceptable et j'aurais pas réagi. Je précise que tout autre investigation avant/apres rdv n'a pas non plus été demandé et par conséquent pas à être facturé surtout si la prestation n'a pas eu lieu