Meilleurs fleuristes à Genève : trouvez des options près de chez vous

Nicely packed Bouquet of flowers delivered on a Saturday looked nice for a day. Two days in they look terrible.
KANEL asked for more picture evidence instead of sending a replacement immediately. Still waiting for a reaction. I don’t see the customer excellence and care.

C est formidable..les fleurs sont fraîches le bouquet est superbe super emballage avec ce gros carton… les fleurs ne peuvent pas s échapper un grand merci

The gorgeous bouquet came at the planned time window. The delivery partner ensured it getting to the client even though there were a few challenges. She was very ecstatic and appreciative. I am grateful

Livraison au top, sourire et à la clef un magnifique bouquet transmis par un proche qui a fait confiance et qu’on remercie

De plus 2x fois honorée par la même entreprise

Je recommande

Très mauvaise expérience. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter ce fleuriste via les deux numéros listés pour organiser les fleurs de mon mariage. On m’a demandé d’appeler à une certaine date et personne ne répond. Deux jours plus tard, on me promet un appel dans la journée, confirmé donc j’attends, et rien du tout, aucun appel, aucun message, aucune excuse.

J’ai dû courir après eux plusieurs fois et depuis une semaine maintenait pour avoir des nouvelles, et malgré leurs engagements répétés, on me fait poiroter. C’est extrêmement irrespectueux, surtout dans le cadre de l’organisation d’un événement aussi important qu’un mariage.

Ce manque de professionnalisme et de considération pour les clients est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas.

Super expérience! Le bouquet, sublime, fidèle aux images, a été livré dans les temps. La surprise a été parfaite. On paye le prix, mais le service est au RDV.

J’était surprise par mon fiancé le bouquet est magnique ❤️ merci mil fois

Enfin un fleuriste qui compose les bouquets avec de magnifiques fleurs et pas seulement des feuilles vertes … bouquet jungle coloré juste splendide ! Je recommande les yeux fermés, dommage que la boutique ne soit que sur Genève.

J’ai fait appel à Jungle Pop pour assurer la décoration florale de notre mariage en juillet 2025. Non seulement les fleurs et arrangements proposés étaient absolument magnifiques mais Marion, la gérante, est d’un professionnalisme et d’une gentillesse sans commune mesure. À chaque question, doute ou interrogation elle a su répondre avec assurance et bienveillance. Je ne peux que recommander Jungle Pop qui a dépassé nos attentes et nous a permis d’avoir un mariage magnifié !!! Merci pour tout !

Fantastique !!!
Habitant au Canada, j’ai fais livrer un bouquet pour les 90 ans de ma Maman. Le bouquet était AMAZING, aussi bien que sur la photo. Merci mille fois et bravo !

For my civil wedding ceremony in January 2024, I reached out to Jungle Pop for an estimate for a bouquet, a boutonnière and a few table and chair decorations and floral columns. Despite it being winter in Switzerland, they came through with gorgeous tropical floral arrangements that went super well with my and my husband’s style. They prepared a very professional and personalized brochure before we agreed to the package and delivered and collected everything to the location except the bouquet and boutonnière which we picked up in downtown Geneva. The only hitch for me was not having a possibility to meet them before as my wedding was in the middle of the very busy winter season (Christmas and new year’s) so I’m super happy with the results even without having met!! I’d recommend Jungle Pop any day!

Cela fait plusieurs fois que je viens acheter des bouquets dont 2 pour des naissances. Je recommande vivement leur professionnalisme, gentillesse et disponibilité. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés, je recommande et j’y retournerais pour de prochaines occasions.

Des bouquets incroyables, personnel adorable, quelle belle adresse pour offrir des fleurs

fleuriste fantastique, mon mari m’a acheté un beau bouquet ici pour notre mariage, très coloré, et joyeux avec de belles fleurs fraîches et de premier choix et des roses rouges vraiment top. Je le recommande fortement

Always a beautifully bespoke bouquet. From small posies to large bouquets nothing is too small or large. A browse around the shop is a lovely experience in itself with no pressure to buy. And, today I met Pina the star of the shop

Des fleurs ultra fraîches arrangées avec goût et finesse et servies avec sourire et conseils utiles ! Angelique est super disponible et s’adapte à toutes nos demandes !

Un magnifique bouquet pour une collègue en convalescence… accueil très sympathique et serviable! Je recommande

Une adresse incontournable pour les amoureux des fleurs ! Des bouquets d’une élégance rare, réalisés avec un sens artistique exceptionnel. Le service est impeccable, avec des conseils avisés et une attention aux moindres détails. Une expérience florale magique. Merci pour cette merveilleuse création ! ✨

J ai offert à ma maman pour la fête des mères un magnifique bouquet très joliment réalisé ! Elle a été ravie et pour moi ce commerce est une très belle découverte ! L équipe est très aimable et très professionnelle ! Super !

Je ne vais pas souvent à “La Poésie des Fleurs”, mais j’y retourne régulièrement. À chaque visite, je suis enchanté — tant par l’enthousiasme qu’Angélique met dans ses compositions que par le résultat toujours superbe.

Cette semaine, j’ai commandé un bouquet pour ma femme à l’occasion de la fête des mères. J’avais été prévenu par mail que le marathon de Genève risquait de perturber les livraisons, mais que tout serait mis en œuvre pour assurer le service au mieux.

Quelle belle surprise de voir le bouquet arriver à 10h00 pile, comme souhaité et “demandé” lors de ma commande ! Et quel bouquet ! Réalisé, comme toujours, avec le plus grand soin. Bravo Angélique, un triple A sur toute la ligne !

A l’occasion de la journée internationale des droits des femmes j’ai reçu un magnifique bouquet de fleurs provenant de La Poésie des Fleurs. Un bouquet juste incroyable !
Je sais où aller pour mes prochaines commandes de fleurs

Je réécris suite au fait que l’enseigne a supprimé mon commentaire.

Pour mon mariage en décembre 2023 j’ai reçu mon bouquet de mariée dans une boite de baskets emballé dans un sac poubelle noir. J’ai dépenser 300 francs dans cette boutique pour une boutonnière avec des fleurs, bouquet de mariée et la couronne. Tout était fanée, avec des caca de pigeons sur les feuilles d’olivier que j’ai du passer au chiffon moi même avant d’aller a la mairie…Pourtant je suis passé personnellement dans la boutique pour parler de ce que je veux voir et rien n’a été pris en compte. Imaginez la déception de recevoir ça le jour de son mariage. En plus de cela ils suppriment les avis négatifs au lieu de s’excuser pour le travail médiocre, pour ma part de la part de Inès qui a fait mon bouquet.
Au moment ou j’ai passée la commande dans la boutique, on m’a demandé de préciser quand est-ce que je veux récupérer mon bouquet afin qu’il puisse être préparée juste avant mon mariage et être frais. J’avais dit 15h. J’ai appelée le matin de mon mariage a l’ouverture de la boutique pour préciser que c’est mon mari qui passera récupérer mon bouquet a l’heure convenu et la vendeuse me dit qu’il est deja prêt a être récupérée. A 8h du matin… 7 heures avant que j’étais sensée passer…
Je laisse aux potentiels clients de juger s’ils ont envie de passer par la pour leurs fleurs de mariage, la première photo s’agit de ce que j’ai demandée et le reste sont le résultat de leur travail… Personnellement, quand j’ai vu ce bouquet j’ai pleurer le jour le plus important de ma vie…

PS: mon mariage religieux aura lieu l’été prochain et j’aurais besoin d’un fleuriste qui va décorer une salle pour 130 personnes et une église. Je ne vais pas recourir aux services de fleuriot après ce fiasco et je vais déconseiller cette enseigne a toutes les prochaines mariées dans mon entourage.

J’ai souvent reçu des fleurs magnifiques de la part de mon compagnon , toujours de chez Fleuriot coraterie, et à chaque fois j’ai été émerveillée par la qualité, la fraîcheur et l’élégance des compositions. Pour notre mariage, c’était donc une évidence : nous leur avons confié le bouquet et les fleurs, et ils ont dépassé toutes nos attentes. Mon bouquet était simplement sublime, parfaitement à mon image, et a contribué à rendre cette journée encore plus magique. Un grand merci à toute l’équipe pour leur talent, leur écoute et leur professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !

J’ai commandé le bouquet “Alexandra” pour l’anniversaire d’une amie en me basant sur les superbes photos du site, mais grosse déception en recevant le bouquet ! Je comprends bien qu’il peut y avoir des variations de fleurs en fonction des saisons, mais là, rien à voir avec l’image. Les couleurs et la composition ne sont pas du tout les mêmes, et on est loin du style élégant et vibrant que j’attendais. Franchement, pour une occasion spéciale, c’est très décevant. J’espère vraiment que ce genre de décalage sera corrigé pour les prochains clients.

Ce sont les mauvaises heures qui sont listés en ligne et la patronne s’en fout complètement. On est venu pour rien, elle a fermé le magasin devant nous en rigolant.

I placed 2 orders with fleuriot Geneva , and unfortunately, both were unsatisfactory. The first order was nothing like what I had expected—it was poorly arranged and honestly quite ugly. The second order never even arrived. Very disappointed and won’t be using their services again. Would not recommend.
Unprofessional

En entrant, tel une tornade je dois l’avouer, j’ai annoncé que je voulais créer moi-même mes bouquets. La vendeuse m’a regardé comme si j’avais demandé un latte décaféiné sans lait au Café Boréale à l’heure de pointe.
Elle m’a refilé à l’apprentie Mélanie, avec une froideur polaire et là, miracle !
Mélanie, la perle rare de Genève, m’a offert une expérience fabuleuse : à l’écoute, talentueuse, un véritable prodige floral. Merci Mélanie, tu es la seule raison pour laquelle cet avis n’est pas plus cinglant.
En revanche, à la direction, un petit conseil : un sourire ne coûte rien et peut rapporter gros, même à Genève. Si vous cherchez le service MÉMORABLE, passez par Mélanie. Elle est la seule à apporter une touche d’élégance dans ce royaume de la froideur.

Très bel accueil et service excellent. Le bouquet était presque aussi jolie que le sourire de la fleuriste Angel ! Je reviendrai sans hésiter 🙂

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin et c’est toujours un plaisir d’y revenir.
Les fleuristes y sont toujours chaleureuses et de très bon conseil. C’est un plaisir de s’y rendre pour trouver un jolie cadeau.

Do not trust them to do a flower phone order. What you ask for and pay for vs what they actually send it a joke. The 130chf flowers they sent were not even arranged..it was like a kid picked a couple flowers from their garden and threw it into a vase. Go anywhere in Geneva (eg. Trend is great) but here.

La honte, je vous laisse la photo pour en juger de la qualité…
Prix : 39.-

Superbe accueil! La fleuriste m’a très bien conseillée. Et les fleures étaient magnifiques. Elles ont super bien tenues. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Très déçue par ce fleuriste. Mon père m’a fait livrer depuis Londres un bouquet de fleurs qu’il a payé 70 fr (dont 15.- pour la livraison). La fleuriste m’a appelé avec une semaine de retard (autant dire que l’événement en question était passé) sur mon portable pour me demander de passer le chercher moi-même. Lorsque j’ai refusé, car j’avais du travail, elle a insisté, prétextant que je n’habitais pas loin et qu’elle n’était pas sûre d’avoir un livreur disponible. Je suis donc rapidement venue chercher le bouquet en question qui n’était pas prêt à mon arrivée. Devant moi, la fleuriste a assemblé quelques fleurs. Le résultat ne tient même pas dans un vase, tellement ce bouquet est fin. Ensuite, pour me remercier d’être passée chercher moi-même le bouquet, elle m’a “offert” une rose à 6 fr….plutôt maigre, compte tenu du fait que la livraison a couté 15.-….Avant d’écrire un avis Google, nous avons tenté d’expliquer par courriel à la fleuriste notre déception. En vain.

Service de qualité, réactivité époustouflante, réalisation soignée. Je vous recommande vivement RivieraFlor pour surprendre vos amis avec classe. Basé en Guadeloupe, j’ai pu tout gérer via leur site internet ; Résultat à la hauteur de mes espérances.

Nous avons aimé le bouquet composé

J’ai commandé un bouquet de naissance chez ce fleuriste et les fleurs. L’arrangement était juste somptueux. Sans parler de leur service, ils m’ont appelé pour confirmer le message inscrit sur la carte, j’ai adoré leur vision et leur manière de traiter la commande absolument recommandé

De loin mon fleuriste préféré à Genève. Les fleuristes sont adorables, souriantes, hyper serviables, débordantes d’idées. Elles cherchent toujours à satisfaire mes demandes parfois un peu compliquées et c’est à chaque fois magnifique. Des perles. Et un livreur au top! Bref….vous pouvez y aller les yeux fermés!

J’ai trouvé le site ” par hasard ” et j’ai commandé un bouquet à offrir en hommage suite à un décès. Et WoW bouquet sublime, il
A eu un super effet et quoiqu’on en dise les belles fleurs ça réchauffe le cœur. Merci à vous je repasserai commande.

Malheureusement, mon achat en ligne a été décevant.
J’avais commandé un “Arrangement floral rond pastel”, contenant des orchidées et des fleurs pastel, mais les fleurs livrées n’étaient pas conformes à ma commande. J’avais choisi cet arrangement car mon amie adore les orchidées.

Lorsque j’ai contacté la boutique, on m’a expliqué qu’en fonction du jour, les fleurs étaient remplacées. Cela aurait dû être indiqué sur leur site ou au moins communiqué avant l’envoi. À ces prix-là, je m’attendais à un service irréprochable. De plus, aucun geste commercial ni indemnisation ne m’a été proposé. Bien que leurs fleurs soient de qualité, cette expérience m’a déçue.

3ème bouquet aujourd’hui, à chaque fois magnifique, qualité-prix top les fleurs durent longtemps, livraisons parfaites et rapides, personnel très agréable. Vraiment top !

Commande un bouquet de fleurs pour l’anniversaire de ma Maman depuis les USA. Ce bouquet a ete delivre promptement et Maman a ete ravie de l’arrangement et de la qualite. Ce fleuriste est ma nouvelle adresse pour envoyer des fleurs a Geneve.

Best not to rely on the site for orders – same day delivery but none of the requests or details were read: I ordered what looked like a colourful bouquet, and just to be sure I specifically asked to avoid any white, as the person is sick – but instead the person received a mainly white bouquet… I also provided the entrance code and other details correctly on the order form, but they weren’t given to the delivery person who had to get in touch to ask for them.
From the other reviews they clearly have a good reputation for what must usually be good service, but best to call or go in person if my experience is reflective. Sadly, in this instance, 95 chf worth of white flowers ended up in the garbage.

Service ultra personnalisé pour la création du bouquet, choix de fleurs très joli et de saison. On sent que la fleuriste est passionnée par son métier et que le bouquet est composé avec goût et passion. Je ne peux que recommander!

Fidèle cliente depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçue de leurs prestations, de leurs compositions ou de leur service. À l’écoute, bienveillante et respectueuse du budget, l’équipe dans son entièreté donne envie de revenir et de s’intéresser au monde magique des fleurs. Un grand merci pour les bouquets d’aujourd’hui ; ma maison arbore désormais les belles couleurs automnales:)

Merci à vous d’être venus installer et rempoter une plante dans notre appartement. Ce nouvel arrangement transforme l’espace de notre salon et nous en sommes enchantés ! Merci encore pour votre excellent travail !
Inutile de dire que je continuerai à venir chez Minaflor pour faire plaisir à mes ami(e)s et moi-même d’ailleurs 😉

Pourquoi mettre une pièce de 5ctm pour des tulipes ?
Pour le cuivre contenu dans l’alliage de la pièce. L’oxydation donne à la fleur du tonus et la fait tenir droite plus longtemps.

Merci du conseil !

Le conseil de vous, l’explication complète de moi. Après recherche…

Magnifique boutique il n’y a pas uniquement que des fleurs mais aussi de la déco et même des bougies tout est exceptionnel et de haute qualité, j’adore l’équipe qui est à l’écoute, chaleureuse et bienveillante.
Jamais déçu et je recommande vivement !!

★★★★★

Je suis ravie des services de Minaflor, le fleuriste local près de chez moi. Ils sont venus installer des plantes chez moi et ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Malgré la difficulté, ils ont changé de gros vases pour s’assurer que j’étais entièrement satisfaite. Leur attention aux détails et leur dévouement à la satisfaction du client sont impressionnants. Je recommande vivement Minaflor pour tous vos besoins en plantes et fleurs !

Très accueillante, à l’écoute des souhaits et du budget, l’équipe de Minaflor à toujours su composé de magnifique bouquets.

Nous avons fait appel à Kalis pour la décoration florale de notre mariage et franchement, c’était un sans-faute !
Tout d’abord, l’équipe (Charlotte et Théa, il me semble) a été absolument super par message, non seulement très sympathiques, mais elles ont répondu à toutes nos questions et ont pris le temps de proposer des idées, surtout que nous organisions notre mariage depuis l’étranger et pour ça, déjà un grand merci!
L’arche florale réalisée par Chloé était absolument sublime, tout comme la table qu’elle a préparée et mon bouquet aussi. Sincèrement, c’était magique, tout était parfait !
Un immense merci à Kalis, nous recommandons à 100%

Je suis ravie de mes commandes! La livraison le jour même est super pratique, et les bouquets sont magnifiques et personnalisés avec soin. L’équipe est vraiment attentionnée, leur service est impeccable. Je recommande à 100 %!

Un grand merci à l’équipe de Kalis pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention aux moindres détails. J’avais une demande un peu particulière pour une composition florale, et non seulement ils l’ont réalisée avec talent, mais ils y ont mis un soin et une sensibilité particulière qui a permis de réaliser le bouquet que j’avais en tête. Un service professionnel , avec un vrai sens de l’écoute et du conseil. Encore merci !

Une super expérience chez la fleuriste Kalis Fleurs… J’avais une demande très particulière de fleurs très sombres mais à la fois élégante Thea a traduit avec pragmatisme et beauté ma demande la personne à qui j’offre les fleurs espérer que le bouquet soit pour elle quand elle a vu le bouquet passer… Et oui c’était pour elle la trouve splendide touché très ému ça lui ressemblait totalement merci Théa pour votre excellent service et votre rapidité je vous recommande les yeux fermés je vous dis à très bientôt

Always so accommodating and nice.

J’ai commandé les fleurs en ligne depuis l’Italie, sur le site Kalis Fleurs et tout a très bien fonctionné et avec une livraison ponctuelle. C’était un bouquet pour l’anniversaire de ma jeune nièce et je suis contente !

Très jolie boutique, au fleurs et aux senteurs diverses. Un personnel dynamique et agréable. Mais surtout des bouquets et des compositions originales qui nous donnent envie de fleurir nos intérieurs!!!

J’arrive 20 minutes avant la fermeture pas un bonjour et pas une seule ouverture de porte. Bravo

Ils ne répondent jamais au téléphone ! Néanmoins leurs arrangements et bouquets sont magnifiques.

L’accueil reste à désirer. Une dame du personnel franchement mal poli, qui ne laisse même pas le temps de parler. Elle n’as pas la notion du respect. Si vous n’aimez pas parler à vos client c’est pas le métier de la vente qu’il faut choisir.

J’ai commandé une couronne en forme de coeur pour l’enterrement de ma meilleure amie. La gentillesse de la personne qui m’a reçu, dans des circonstances très douloureuses pour moi, a été exceptionnelle. Le gérant du magasin, s’est plié à toutes mes exigences avec une grande sympathie et un professionnalisme sans faille. Je le remercie vivement de m’avoir fait le coeur de 150 roses rouges dans la forme que je souhaitais. Je me remercie de lui avoir fait totalement confiance et je le remercie d’avoir honoré ma confiance

Je vous donne une étoile car il n’y a pas la possibilité de mettre zéro. J’ai passe une commende chez vous samedi 23 janvier 2021. Dimanche a midi j’ai reçus un email en disant que la livraison ne serait pas fait Dimanche le 24 et vous m’avez proposer de faire la livraison lundi 25 janvier ou d’annulé la commende. Je vous es envoyer un email en vous demandant si je dois payer plus pour avoir la commende envoyer dimanche 24, car c’était une surprise pour une anniversaire qui était ce jours la, et j’ai reçus un message de votre part en me dissant que ma commande est annulé, rien a voir avec ma demande.
Vous avez des fleurs magnifique et j’ai souvent acheté chez vous , mais malheureusement j’ai était très déçu par votre service online. C’est pour cela que je post mon expérience car les clients doivent savoir à quoi s’attendre et aussi si on veut fair une surprisse a une être chère on sait qu’on ne peut pas compte sur vous.
De même, je vous est écris pour demander ou je puis-je adresse ma réclamation et je n’ai jamais reçus un retour de votre part.
Mise à part ca, vos fleures sont très jolie et le personnelle en boutique est très agréable, a l’écoute et accueillant. C’est dommage que l’après-vente ne suit pas 🙁

NOT RECOMMENDED ! I’ve got orchids from this expensive store. When I tried to water them, it turned out that they did not have an inner pot. They just stuck the flowers in the soil. If they are watered this way, then they die from stagnant water. This is the first time I see such irresponsible attitude and unprofessionalism! Even cheap stores never do it with orchids!

Ayant été sur le site internet pour choisir la fleur voulu à 80fr sur le site. En magasin je monte l’image en précisant bien que je veux le même produit. On m’assure que c’est le même.
Au moment de passer à la caisse, on me demande 125fr
Et la je remontre le prix et la dame me dit non, c’est avec la TVA… La TVA n’est pas aussi chère. Quelle belle arnaque….
Plus jamais je n’irai acheté dans ce magasin

Chaque année, mon mari m’achète un superbe et immense bouquet chez Trend, qui dure généralement environ 7 à 8 jours. Malheureusement, cette année, j’ai été extrêmement déçue. Les fleurs n’étaient pas fraîches et les couleurs étaient déjà ternes. Le bouquet a dû être jeté au bout de seulement 2 jours, même si j’avais changé l’eau. Il a récupéré le bouquet le 17 juillet et j’ai essayé de le rapporter le 19 juillet, mais votre boutique était déjà fermée pour les vacances d’été… C’est peut-être la raison pour laquelle les fleurs n’étaient pas fraîches. J’ai pris des photos si vous souhaitez me contacter.

I love this place. Always great service, and their bouquets are individually created from their wide variety of flowers while you wait. Produce is of high quality, and both french and english are spoken.

Leur panache et leur excellent goût artistique se ressentent dès le premier regard. Les vendeurs, dotés d’un caractère, d’une personnalité et d’un charisme exceptionnels, offrent un accueil chaleureux et authentique. On sent une patte artisanale, loin des approches industrielles, qui fait toute la différence. Merci à toute l’équipe pour cette expérience unique !

Vendeurs très agressifs !!
Je me suis rendue pour acheter un bouquet de fleurs pour un cadeau d’entreprise la 1ère fois le vendeur m’a dit que je ne pouvais pas m’en aller pendant qu’il préparait la commande!
J’ai dit que je repassais pour récupérer le bouquet déjà payé.
En précisant que je devais repasser dans 15 minutes et le vendeur m’a dit vous repasser dans 15 minutes et je le fait mais je ne le fait si vous êtes pas là !
La 2ème fois, je suis revenue récupérer un reçu pour des fleurs que j’avais malheureusement acheté chez eux le mardi et on était jeudi.
On me dit que ce n’est pas possible, j’ai demandé très gentillement si c’était possible de pouvoir remonter à mardi le vendeur m’a dit non et j’ai dit que je me débrouillerais avec ce reçu.
Et par la suite, le vendeur m’a parlé d’une manière très agressive en disant “cest pas possible ” etc… et il parlait avec son collègue en disant
“celle-là”et j’ai pas répondu et je suis partie en leur souhaitant une belle journée et je suis sortie de cette boutique en me sentant vraiment offensée par le service clientèle.

Personnel horrible
0 service clientèle
Ne rien demander de particulier et prendre des pincettes avec les vendeurs, ils peuvent s’énerver à tout moment !
Les fleurs sont belles mais il y a d’autres fleuristes sur Genève

You don’t have a price indication under each flower selection. You want people to wait until you finish assembling some bouquet to find out.
You show me your unsatisfied facial expression.
And when we do buy a bouquet, you give remarks on how only YOU decides what to put in the selection because your “untraditional” ego thinks you are at this position. But you forget they it’s our money that pays. So I decide what to put in my bouquet.
A dying business model, that will last until your old timers who still buy at your shop are alive.

The flowers are nice but the service is not friendly. The florist covered flowers in black. I asked for the different color (not black). The flowers were for my mother-in-law’s birthday who doesn’t like black color at all. But he sharply refused saying that it is his style (I guess this guy is the owner). So I had to take it off myself leaving the green one which was underneath. But why should I bother myself with finishing his job? Couldn’t he just wrap it nicely in green paper? Normally the service should try to meet the requests of the clients (especially in a case like this.. for my mother-in-law black is associated with death).

Another thing, I asked to make a bouquet for 30-40 chf but when it came time to paying my bank card was charged 50 chf. I was so much in a hurry so I really didn’t have time to demand for the explanations.

But frankly speaking, I come across such a low service for the first time. Maybe the guy had a difficult morning but it’s not ok to treat the clients like that. I am not going to buy flowers from this shop anymore.

La pire expérience client que j’ai pu avoir jusqu’à maintenant… ce qui est dommage car il semble avoir de belles fleurs. J’ai déjà été un peu choquée de sa façon de parler à son employé, et j’ai ensuite été choquée de son comportement stratosphérique avec moi. Je viens pour un bouquet de fleurs, ce qui semble assez logique. Prise de haut et complètement perdue par ses dénominations de bouquets… Est-ce que je veux un bouquet rond, stylisé ou champêtre ? Je veux juste un beau bouquet pour offrir à ma mère, cela n’a rien d’extraordinaire… Il y a un gros problème de comportement avec le client, je suis repartie sans rien, et on peut le dire, virée du magasin comme une malpropre par un “franchement je ne sais même pas quoi vous faire, je crois qu’on va se dire au revoir, allez, salut”. Je n’ai jamais vu ça, expérience tout bonnement scandaleuse. Chacun son talent, il est sûrement doué avec les fleurs mais il ne devrait avoir aucun contact avec un client, ou tout autre être humain.