KANEL GENÈVE - Fleuriste - Livraison de fleurs

Nicely packed Bouquet of flowers delivered on a Saturday looked nice for a day. Two days in they look terrible. KANEL asked for more picture evidence instead of sending a replacement immediately. Still waiting for a reaction. I don’t see the customer excellence and care.

C est formidable..les fleurs sont fraîches le bouquet est superbe super emballage avec ce gros carton… les fleurs ne peuvent pas s échapper un grand merci

The gorgeous bouquet came at the planned time window. The delivery partner ensured it getting to the client even though there were a few challenges. She was very ecstatic and appreciative. I am grateful

Livraison au top, sourire et à la clef un magnifique bouquet transmis par un proche qui a fait confiance et qu'on remercie De plus 2x fois honorée par la même entreprise Je recommande

Très mauvaise expérience. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter ce fleuriste via les deux numéros listés pour organiser les fleurs de mon mariage. On m'a demandé d'appeler à une certaine date et personne ne répond. Deux jours plus tard, on me promet un appel dans la journée, confirmé donc j’attends, et rien du tout, aucun appel, aucun message, aucune excuse. J’ai dû courir après eux plusieurs fois et depuis une semaine maintenait pour avoir des nouvelles, et malgré leurs engagements répétés, on me fait poiroter. C’est extrêmement irrespectueux, surtout dans le cadre de l’organisation d’un événement aussi important qu’un mariage. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les clients est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas.

Super expérience! Le bouquet, sublime, fidèle aux images, a été livré dans les temps. La surprise a été parfaite. On paye le prix, mais le service est au RDV.

J’était surprise par mon fiancé le bouquet est magnique ❤️ merci mil fois