RPSA - Résidences médico-sociales Sàrl

On adore on adhère , personnels dévoué a la cause , merci pour votre engagement a rendre les vieux Jours des résidents aussi Beau et bon que possible

Ma mère, agée de 105 ans demeure dans cet établissement depuis 5 ans. Parfait, le personnel, tant médical, administratif, les animateurs, le personnel s occupant de la restauration et de la cafétéria, sont admirables, très professionnels et gentil.

J'ai visité votre établissement pour une éventuelle inscription. Déçu tant par les chambres et l'absence de personnel La responsable de la visite sur rdv n'avait pas été capable de prévoir les locaux a découvrir. Elle cherchait une chambre de libre pour une visite ! Après plusieurs tentatives j'ai visité une chambre occupée par la résidente !! Ce n'est pas l'endroit où j'irai finir mes jours Gs

Ma tante y séjourne depuis 2 ans et demi. Elle est ravie et dit qu'elle est dans un hôtel 5 étoiles. Personnel très sympathique qui se donne beaucoup de peine pour toutes les activités proposées.

Les équipes des soins, de l'hôtellerie et surtout le service d'entretien & du nettoyage sont des personnes avenantes & serviables. D'abord, la Direction vous déploye le tapis rouge pour choisir cet EMS... BALNÉO, ACTIVITÉS, Fête d'ANNIVERSAIRE, JOURNÉES des FAMILLES & SUIVI du résident. Ensuite, si vous n'êtes pas regulièrement présent, c'est le service minimum. Pour les résidents qui ne sont pas autonmes, les USAGERS sont laissés pour compte 20heures par jour, parqué dans leur chambre... même les personnes qui méritent davantage de soins, elles n'obtiennent que la moitié du temps qui devrait leur être accordé (selon la fameuse échelle d'évaluation pour attribuer du temps en fonction des points >>> par exemple : de 1 = temps minimum à 12 = temps maximum) De plus, dans la majorité des cas, les soins facturés en supplément (jusqu'à 2 heures de plus par jour) sont TOTALEMENT pris en charge par les CAISSES-MALADIE. Et ce temps mis bout-à-bout sur la journée, n'est jamais accordé en totalité à l'USAGER... car il y a toujours 1001 excuses qu'il manque du personnel lors d'absences planifiées style les vacances ou il n'y a pas assez de civilistes (alors que "les heures de travail "de ce personnel externe est complètement pris en chage par l'Assurance Perte de Gain - APG), etc. Depuis les quatre dernières années, il y a des changements importants et à répétition au niveau de la Direction et de l'encadrement de l'EMS de Liotard et de RPSA. La Direction est TOTALEMENT absente, elle ne gouverne pas ou ne dirige pas "LE PAQUEBOUT". Tout le monde se cachent ou se cherche des excuses... COVID-19, nouveaux collaborateurs, auxiliaires forcémment pas impliqués puisqu'ils sont là pour "boucher / colmater" des trous au niveau du planning... Bref, souvent les familles sont livrées à elle-même et lorsque le résident a été accueilli & intégré dans sa nouvelle Résidence de VIE, la Direction vous "GHOSTE". Une fois, le résident " intégré ou aspiré " dans son nouveau lieu de vie, les familles ne sont plus considérées par la Direction & parfois, les besoins du résident sont réduits au strict minimum. Cet EMS est joli, moderne et fonctionnel en apparence... Cependant, dans les faits, cet Établissement Médico-Social ne reflète pas son image ou les belles photos de la plaquette de présentation... Il y a un manque de COMMUNICATION & d'ORGANISATION au sein du MANAGEMENT de RPSA & de l'EMS de Liotard ! Pour conclure : A votre avis, pourquoi donc une Fondation de droit public se transforme-t-elle en Sàrl ??? Bien évidemment pour faire du PROFIT

Une résidence modèle. Jolies chambres que l'on peut meubler au gout du résident, Cafetaria et salle a manger claires. Verdure. Beaucoup d'empathie et de gentillesse de tout le personnel. Activités de plein air, soirées des familles Terrasses agréables l'été. Ma maman y est restée plusieurs mois et a été parfaitement entourée, soignée et choyée. Un merci tout particulier aux soignants du 3e étage qui ont toujours été présents et à l'écoute, qui ont entouré maman de manière si humaine. Je ne vous oublierai pas. Merci

Personnel très accueillant et lieu agréable. Par contre je n'ai pas compris le fonctionnement des nombres ascenseurs.