Clinique Châtelaine - Maisonneuve

Température de la chambre 29 degrés pour une dame de 86 ans! Nous n'avons pas compris le concept de cette clinique/restaurant. Une dame qui ne mange rien pendant 2 jours, on lui reprend ses plateaux, sans se soucier du pourquoi?! Puis on lui administre un anti-nauséeux. Nous avons dû les avertir qu'elle diminuait, qu'elle n'était plus dans son état normal pour qu'ils agissent. Heureusement qu'un bon médecin a vite pris les mesures pour la transférer à la Tour... Mais à part lui, pas très sérieux pour une "clinique" privée.

Se dit appelé "Clinique" ????? Moi je dis que c'est un petit hôtel sans hygiène et meubles défectueux. Après 2 semaines de soins pour ma maman laissée dans sa chambre au 3ième étage avec une chaleur pas possible sans climatisation. J'en ai référé je ne sais pas combien de fois à la réception mais rien. De plus j'ai voulu ouvrir les rideaux de la fenêtre et vraiment catastrophique tout déchiré et sale vraiment une Clinique ça????? Le mobilier tout cassé et les tasses au Restaurant toutes fissurées, on se croirait en Roumanie ben non on est en Suisse à Genève ! L'état de ma maman était pire depuis qu'elle est rentrée, remplie d'opiacé et ne savais même plus réagir, je l'ai sortie de cette soit disante "Clinique "et est sortie plus malade qu'avant avec bactérie et j'en passe. Le personnel gentil mais dès que le médecin tourne les talons les aides soignante s'en foute complètement. Engagez du personnel plus compétents !!!!! En bref à fuir !!!!!! Restaurant très bon mais après 2 semaines là aussi ça déscend dans la qualité. Le service d'hygiène cantonal devrait faire un contrôle chez eux. Bref un mourroir!!!! Tellement déçue! La plus horrible expérience de sa vie!!!!!

Apparemment rien a changé depuis les derniers commentaires ! Ma maman y a passé plusieurs semaines et s'est sentie très seule, livrée à elle-même, sans bienveillance ni sollicitude. C'est la pire expérience qu'elle ait vécu en matière d'établissements médicaux sur le canton. Je ne recommande vraiment pas cette clinique.

il y a trois ans j'ai fait un séjour de un mois - jambe gauche HS donc lit ou chaise roulante - le personnel a fait ce qu'il a pu - je leur tire mon chapeau ! par contre matériel défectueux . raison pour laquelle je suis tombée deux fois - chaise réparée avec du scotch!!! repas excellents au début mais après catastrophique. comme ce sont des chambres d'hotel et avec mon lit médicalisé, impossible d'atteindre la table de nuit fixée au mur ainsi que les boutons pour la lumière - le personnel débrouillard m'a trouvé une solution. de plus la clim ne fonctionnait pas - chaleur étouffante Par contre je mets 5 étoiles au service de la physiothérapie - personnel très très pro - encore une chose les visites doivent attendre à la réception pour qu'on leur ouvre notre porte - sommes enfermés - Dommage j'attendais beaucoup plus d'une clinique....

Une personne de ma connaissaince très proche a séjourner 1 mois là- bas . Ce n'était pas terrible du tout le personnel n'était pas à l'écoute du patient, les medecins ne vennaient presque jamais parler au patient, la nourriture n'est pas bonne et l'établissement est en ruine il a besoin de rénovation la chambre dans lesquelle ma connaissance séjournais avait une grand fissure sur le mur et il ont mis un grand cadre pour essayer de la cacher en plus un coin du tableau était abimé sans compter que la vitre vers la fenêtre c'est un double vitrage qui fait office de rembarde était toute félée. La personne ayant beaucoup de problème n'avait pas sa place dans cette clinique qui va pour des cas simple de réeducation comme quelqu'un avec des cannes qui doit apprendre à monter un escalier. En plus de cela en juin il a fait très chaud pendant 2 jours il n'yavait aucune climatisation ni ventilateur la chambre est trop chaude il ya de quoi claquer ils n"ont même pas penser au bien être des patients.elle qui est agée. Le personnel est déborder avec 43 patients et sûrement un sous effectif de personnel,ma connaissance avait besoin de plus d'aide car son cas était complexe Il ya eu certe, quelque personne gentille mais c'était rare,une venait d'une autre clinique pour remplacer et dès qu'elle voyait une personne comme cela elle s'accrochait. Au début il n'y avait aucun vase pour les fleurs et aucun personnel ne s'en occupait. Alors quand je venais la voir je faisais un maximum de choses pour aider et soulager ma connaissance,je devais même la distraire pour lui remonter le moral.et je lui crèmait et je lui faisait un massage des pieds. Quand elle avait des douleurs les médicaments arrivaient trop tard et quand enfin elle les recevait le niveau de douleurs était plus fort. Elle ne savait même pas quels médicaments elles prenait les infirmières ne lui expliquaient rien ,il lui ont donner un laxatif qui lui a donner la courante elle disait que ça ne lui convenait pas mais il ne l'écoutait même pas. Le matin pour la toilette c'était la catastrophe le personnel ne savait pas comment s'y prendre et elle n'avait même pas le temps de mettre de la crème sur ses jambes car il fallait vite enfiler son pantalonpour qu'elles passent au suivant et la patiente était pourtant très gentille et elle ne sonnait pas souvent.pour demander des broutilles elle sonnait car elle avait vraiment besoin d'aide. On lui a donner un questionnaire de satisfaction mais elle n'avait même pas l'envie de le remplir. Bref,c'était une très mauvaise expérience pour une personne qui s'est beaucoup occuper des autres car elle était dans le métier ce n'était pas terrible de se retrouver à la place d'un patient elle qui a toujours soulager les douleurs des patients puisqu'elle à travailler aux urgence pendant 20 ans. Bref,je ne recommanderais en aucun cas cette clinique. A fuir ☹️

Le personnel que j ai vu pour ma maman, devraient apprendre leur metier, jamais personnes a la reéception, toujours casse les pieds a ma mère pour ouvrir la porte, service restaurant 0, lui ramenez juste un bouillon ne pas voir qui lui manque des plats c est honteux, cette structure est un hotel et non une clinique, et le personnel se croit à la ribembelle

Une mascarade à 800 balles la journée… des médecins à mi-temps et encore, un restaurant en dessous de tout. 41.- pour une fondue liquide et 4 misérables tranches de viande séchée quelconque on se ficherai pas un peu de nous là??? Parking impossible, couloir du dernier étage en mode bricolage… etc une cata. Je ne recommande pas du tout cet établissement!