Cometel SA

Nous déconseillons vivement Cometel. Notre expérience a été mauvaise, aussi bien pendant les travaux que lors du service après-vente : • Dès la construction (2018), certaines installations prévues ont été présentées comme des suppléments à facturer. • Quatre ans plus tard, une panne grave est apparue : la gaine d’alimentation principale (triphasé) avait été perforée exactement à l’endroit où Cometel avait fixé une prise téléphonique, créant à terme une coupure d'électricité et un risque réel d’électrocution dans le boîtier. • Lors de l'investigation, Cometel n’a pas su identifier le problème pourtant bien visible dans le boîtier (câble troué/vis calcinée). Nous avons dû payer près de 1’000 CHF à une autre entreprise pour un diagnostic rapide et une réparation correcte. • Jamais la possibilité d’une responsabilité de leur part n’a été envisagée. Le discours est resté dans le déni, avec une posture défensive. • Dialogue extrêmement difficile : ton grossier et menaçant au téléphone (patron), contradictions, absence de suivi, élusion des questions. • Nous remercions toutefois Cometel pour le rabais de 20 CHF accordé sur la facture reçue par courrier durant nos vacances et transmise aux poursuites avant notre retour. Nous comprenons qu’une erreur humaine puisse arriver, mais ce qui choque est le refus total d’entrer en matière et le manque de considération pour le client. Pour une entreprise d’électricité, la sécurité devrait passer avant tout. Dans notre cas, ce n’a pas été la priorité.

De l arnaque pas de respect des horaires de rendez vous et en plus des choses casses lors des interventions sans être indemnisee

Malheureusement je dois rejoindre beaucoup de mauvais commentaires... Pour ce qui est de la rapidité, en une journée après ma demande ( Bon de travail de la régie ) ce fut réglé ! Pour ce qui est de la qualité du travail. C’est bien. Pour la gentillesse et ponctualité de l’ouvrier, c’est très bien. Par contre, j’attends toujours que l’on me rappelle depuis vendredi après-midi ! Édit : nous sommes lundi après-midi... toujours rien. Résultat, je change de boîte pour les autres travaux à faire ! Tant pis pour vous !

Je n’ai pas fait appel à cette société mais un de leur personnel est un vrai fou dangereux dans sa voiture de fonction, à deux doigts d’écraser les familles au sorties d’école et à se croire au Rally sur le parking de l’école … la honte

Nous avons pris contact avec l'entreprise Cometel afin d'installer une borne électrique pour nos véhicules de fonctions. Entreprise professionnelle et à l'écoute du client dès la prise en charge de notre demande jusqu'à la réception de l'installation. Le responsable a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations sur les différentes bornes disponibles ainsi que sur les différentes puissances de recharge. Je vous recommande vivement cette entreprise !

Cette entreprise a effectué les travaux de notre immeuble neuf. J'ai voulu installer un store électrique par la suite et donc demandé si une phase direct était présente dans les gaines ce que le responsable me confirme par e-mail. En effectuant les travaux aucune phase direct dans les gaines et me laisse avec un store qui ne fonctionne pas en me disant que j'aurai dû faire appel à eux tout en sachant que le devis était 3x plus cher pour le même travail et ils auraient rencontrer le même problème. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL NE RECONNAIT PAS CES TORDS ET PRIX DES DEVIS EXESSIFS. JE DECONSEILLE FORTEMENT. Réponse: Le boitier du tube vide n'est pas du tout placer au bon endroit aucune réflection de votre part au vu du travail effectuer chez certains voisins. Les travaux de l'entreprise que nous avons choisis sont conformes a mes attentes, LE PROBLEME C'EST QUE VOUS M'AFFIRMER PAR E-MAIL QU'UNE PHASE DIRECT PASSE DANS LE TUBE CE QUI N'EST PAS LE CAS ET QUE ENSUITE VOUS N'ASSUMEZ PAS VOTRE ERREUR!!!!!! Enfin concernant les devis pour le raccordement électrique d'un store nous avions demandé à 3 autres entreprise de la place de Genève et toutes était moitié prix par rapport à vous. Encore une fois vous êtes de le dénie et n'assumer pas vos erreur.

Entreprise professionnel avec qui nous avons effectué toute l'installation électrique ainsi que la mise en place de la vidéosurveillance. Personnel très compétent offrant d'excellents conseils sur le choix du matériel et des explications claire et précise sur l'utilisation.