HERMÈS

Θα περίμενα να έχει μεγαλύτερη ποικιλία ειδικά σε ανδρικές ζώνες

As usual, I had a lovely time visiting the Geneva Hermes boutique yesterday. Even if I didn’t find the items I was hunting, the team was simply endearing..I adored talking and sharing a laugh with the staff..each and everyone of them had a beautiful smile on their faces…just what I needed to boost my mood!!! Top notch!!!

J’ai vécu une très bonne expérience dans cette boutique. Malgré le grand nombre de clients présents ce jour-là, une vendeuse très agréable m’a rapidement pris en charge et m’a parfaitement conseillé dans mes choix. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme, allant plusieurs fois en réserve pour vérifier la disponibilité des articles. Comme la boutique est actuellement installée dans un emplacement provisoire en raison de travaux (prévu jusqu’à l’année prochaine), elle doit monter et descendre de longs escaliers à chaque demande — un effort que j’ai particulièrement apprécié. Cela rend le service encore plus remarquable, car cet aménagement temporaire comporte certains inconvénients. J’ai également beaucoup apprécié le petit plus offert aux clients : café et eau servis, rendant l’attente plus agréable. En résumé : un accueil chaleureux, un service attentionné et personnalisé, malgré les contraintes liées à la situation actuelle de la boutique.

Accueil toujours magnifique, conseils précis et personnalisés - une véritable maison de professionnels. Les collections sont sublimes et chaque visite devient un vrai moment de plaisir. On ne peut qu’avoir envie de revenir encore et encore. Merci beaucoup pour l’autre jour et à bientôt! Encore un accueil formidable chez Hermès Genève, et surtout une chaleur humaine qui va bien au-delà du luxe. Lors de ma visite, une micro-tache a été identifiée sur ma nouvelle robe — minuscule, invisible presque (identifiée même pas par moi, mais par ma chère conseillère Hermès qui est venue vers moi). Immédiatement, elle a proposé un remplacement et a envoyé la pièce à leur pressing à leurs frais, pour que je la reçoive parfaite. Et ce n’était pas la première fois. Lors de mes achats des ceintures, les conseillers ne voulaient pas " faire une bêtise " pour faire des trous supplémentaires en boutique, tout a été renvoyé à l’atelier et reçu parfait. Mais ce qui m’a le plus touchée, ce sont leurs sourires, leur attention et cette bienveillance sincère qui donnent envie de revenir encore et encore. Merci pour cette délicatesse, j’ai quitté la boutique avec un vrai sourire au cœur. À très bientôt, sans aucun doute!

What a horrible experience. The lady at the door was kind, but the sales assistant—quite an elderly woman, by the way—was absolutely rude. It makes you wonder if they work for a competitor’s brand, just to make you dislike the place.

Worst Hermès store I’ve ever been to in my life. The service the staff the assistance such a shame for Hermès to have like this store

Acheter un article Hermès, c’est apparemment aujourd’hui synonyme de jeter son argent par la fenêtre. J’ai fait l’erreur de leur faire confiance pour une ceinture haut de gamme, croyant investir dans la qualité, le savoir-faire, le service. Résultat ? Produit défectueux au bout de peu de temps, aucune solution proposée, aucune réparation possible, et surtout un mépris glacé du client. Quand on parle d’une maison de luxe, on s’attend à un minimum de respect, de considération, de responsabilité. Mais chez Hermès, une fois l’argent encaissé, le service disparaît. C’est l’élégance du silence, version mépris. Ce genre de traitement est tout simplement honteux à ce niveau de prix. Hermès devrait revoir ses priorités : on ne bâtit pas une image d’excellence sur du vide.