Decathlon

Lors de mon dernier passage j'ai été accueilli par Manu dont je tenais sincèrement à saluer le sens de l'accueil, la qualité des conseils et le professionnalisme. Merci encore et bon courage à l'équipe !

Bonjour, avec ma femme nous sommes passés il y a une semaine, à propos d'un vélo défectueux etc et c'est Manu qui s'est occupé de nous. Et ben. Il est extra ce Manu! L'exemple même de comment se comporter avec la clientèle. Souriant, disponible, rassurant, efficace, bienveillant, et on voit qu'il aime son métier. D'ailleurs il nous l'a dit. Donc bravo à lui. Et Decathlon traitez le bien. Tous les employé.e.s d'ailleurs... 😉 Une équipe mécontente n'est pas une bonne chose pour la clientèle et donc pour vous. Et l'inverse forcément c'est le contraire. All the best Manu!

Le service client pour acheter, c’est super bien, par contre, le service après vent est nul. J’ai acheté 2 vélo électrique avec des accessoires, je vais pour récupérer les vélos "prêts" et je me rend compte que le rues n’ont pas suffisamment d’aire, le volant est devisé, les ressorts sont à l’inverse, tu appelles et personne réponde, un vrai galère, je déconseille fortement acheter vos vélos dans un endroit où il n’y a pas des professionnels pour le montage des vélos.

Je suis très satisfaite de mon passage au magasin avec Laura

J’ai appelé pour un produit spécifique, l’employée était très désagréable, n’a pas voulu m’aider et m’a mis en attente pour une durée indéterminé. Du coup, je n’irai pas acheter chez eux.

Magnificent trade. Lots of variety of items and at an excellent price. The staff is super attentive but not overwhelming. We met one of them who spoke Spanish, which made it a lot easier for us, although at first we spoke English, but when he caught our accent he was very friendly and attended to us in Spanish. No doubt, we will come back.

Parfait Un accueil chaleureux et un service efficace! J'ai commandé hier et reçu aujourd'hui, c'était parfait, merci beaucoup !