Maison de la Couture

Très satisfaite du service! Mme Svetlana est très compétente et professionnelle, attentive au détails et toujours de très bon conseil. Quand j’ai besoin d’une robe pour le mariage ou autre occasion, je trouve exactement ce que je souhaite. Je recommande vivement ce magasin avec un très large choix de robes et un service de retouche minutieux.

Déçu de l’accueil de la vendeuse. J’avais l’habitude de faire des achats dans cette boutique et l’ accueil était plus qualitatif. À peine rentrée la vendeuse commence à me diriger vers les articles soldés alors que je n’en ai pas fait la demande… peut être cela est dû à la carnation de ma peau et au fait qu’elle pense que les personnes comme moi ne sont pas capable de s’acheter des vêtements au delà d’un certain montant. Comprenons nous bien, je ne suis pas entrain de me victimiser, je ne fais que partager mon ressenti. D’autant plus qu’après deux propositions de robes ne correspondant pas à ma recherche, la vendeuse s’est complètement désintéressée de moi, elle répondait à peine à mes questions et semblait agacée… je suis sortie et n’ai plus rien acheté. C’est dommage !

The young woman at the store was very helpful, professional and nice! I tried so many dresses and did not feel pressured or uncomfortable- quite the opposite. Needless to say also of course that there are big selection of pretty dresses with different colours and styles that are fun from what I see usually in Geneva- they also have big sizes which is a plus. This is the second time I buy to this store, but every time I go with the intent to buy, I find something that I like and I buy without hesitation- The lady of course made the experience 10 times better. Thank you!

Je comprends mieux maintenant tant d’avis négatif sur cette boutique. Vraiment dommage! Nous allons acheté une robe en " solde " et 2 jours après on a voulu la changer contre un bon pas forcément de remboursement car on comprend bien parfois c’est pas possible mais au moins pouvoir acheter qqch d’autre à la place. Et la dame nous a informé que c’était impossible que comme quoi c’était écrit sur le ticket sachant 1) que ma mère qui a acheté la robe ne parle pas un mot en français et à aucun moment ils nous ont expliqué ça oralement, sachant qu elle voyait bien que ma mère n’était pas sûre de son choix et 2) elle nous a même pas donné les étiquettes de la robe! Ce que je trouve presque illégale ! Et pourquoi ne pas donner les étriqués ? À moins qu’on a quelque chose à cacher. C’est vraiment la première fois que je vois ça à Genève. Vraiment dommage ! Car quand j’y suis rendu même si j’avais lu les avis négatifs je voulais donner une chance je trouvais que c’est dommage de juger sans connaître et les robes avaient l’air très jolies et je pensais honnêtement pouvoir m’y rendre plus souvent pour acheter d vêtements de tous les jours ou d robes cocktails mais après cette expérience d’aujourd’hui je déconseille fortement cet endroit! Tu te sens piégée ! J’aurai du écoute les avis .. P.S: réponse à votre commentaire puisque je ne peux pas répondre directement. 1) Je répète à aucun moment on a pas été informé que l échange me sous forme de bon n’est pas possible (et oui il faut le dire aussi à l’oral ça s appelle la malveillance sinon). 2) non pas bcp d établissements font ça d’ailleurs à ma connaissance vous devrez faire partie de très peu d’établissements qui font ça et pour la simple raison que les gens vous retournent souvent des articles donc vius avez mit cette note en peu " caché " en bas du ticket pour vous couvrir légalement parlant 3) ce n’est pas une vengeance ce sont les simples faits ! Et si 90% de votre clientes sont satisfaits je suis surprise de voir que vous avez une note aussi basse sur Google mais tant mieux pour vous si c’est le cas. En tous une chose se sur si vous voulez vous améliorez (comme vous le dites) pratiquez la politique de la plupart de commerce c’est à dire la possibilité de rendre un article et avoir soit un échange soit un remboursement dans un délai raisonnable comme la plupart de 10’ jours. De toute facon vous avez rien a craindre de faire ca puisque vous dites que 90% de clients sont satisfais !

Nous avons acheté 3 robes de jeune fille pour un mariage. Tres bon service.

Always an excellent choice of beautiful original clothes, very friendly and welcoming staff, real professionals. Highly recommended

A peine arrivé on vous saute dessus. Je vois que tout est en liquidation, je demande à la vendeuse si la boutique ferme définitivement, elle me répond d'un air très hautain, non pourquoi. On a même pas le temps de regarder tranquille, qu'elle nous montre des robes. Je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique.