Meilleurs opticiens à Genève : trouvez des options près de chez vous

Πολύ καλή εξυπηρέτηση

Ótimo! Serviço super atencioso e simpático. Boris e Andreia me atenderam muito bem e me ajudarem a resolver tudinho: exame ocular, lentes de contato, lentes pros meus óculos que já tinha e uma nova armação. O Boris ajudou a limpar e endireitar os óculos que eu já tinha e a Andreia ajudou a traduzir pra português, quando preciso ☺️
E ainda teve um desconto de 30-40%

Je suis allée chez Optical Center Augustins pour trouver une nouvelle monture de lunettes de vue puisque la mienne a été cassée. J’ai été très bien accueillie par Mounir qui a trouvé un autre modèle de monture quasiment identique à celle cassée.
Optical Center a une offre très intéressante d’une 2ème monture offerte et 40% de réduction sur la 1ère monture et aussi sur les verres progressifs.
Mounir est très à l’écoute, d’excellents conseils et aussi un très bon opticien. Il a contrôlé ma vue afin d’adapter les nouveaux verres.
C’est très agréable d’être accueillie par un opticien toujours souriant, qui vous met tout de suite en confiance, vous propose un café, qui est bienveillant et très compétent.
La boutique est très agréable, lumineuse et propose un très grand choix de monture et lunettes solaires.
Mounir m’a contacté dès qu’il a reçu les verres et il a lui même posé les verres sur les montures.
Je ne peux que vous recommander cet opticien car je suis certaine que vous ne serez pas déçu par le service qui est impeccable.
Encore merci Mounir pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je n’hésiterais pas à revenir … même si je n’espère pas devoir changer de monture prochainement 🙂

Great and attentive service, very professional mister Mounir, make the transaction easy and pleasant, done my eye exam for Driver license, and a compliment hearing exam. Very clean and neat
venue.
Definitely recommended.

Même si je ne parle pas beaucoup français, ils m’ont très bien accueilli et ont été très gentils. Je reviendrai si j’ai besoin de quoi que ce soit. Merci beaucoup.

Mounir es muy amable y habla un poco de español así que me ayudó a hacer mi examen y me explicó todo muy bien y tuvo paciencia ya que no hablo bien francés

Lovely place, lovely service and very helpful. They have a wide range of glasses and sunglasses with almost always great offers and good value for everyone.

You can’t miss it! It’s just at the Augustin Tram stop.

Excellent service. Personnel très accueillant, à l’écoute, patient, professionel, très qualifié et lunettes de très bonnes qualité. Vivement recommandé. Merci beaucoup.

Excellent service. Very friendly staff, attentive, patient, professional, highly qualified and very good quality glasses. Highly recommended. Thank you very much.

Ausgezeichneter Service. Sehr freundliches, aufmerksames, geduldiges, professionelles, hochqualifiziertes Personal und sehr gute Brillen. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

Mme/Mrs./Frau Trân

I have been a customer for many years and I highly recommend it. Not only the prices are very affordable but the variety of products is excellent and the service and knowledge of the personnel, second to none.

Accueil , Professionnalisme , amabilité et environnement très agréable.
Mille Mercis à Camille pour vos conseils , services et à Acuitis pour ces superbes lunettes et je suis extrêmement satisfait de mon achat .

Acutis Genève méritent tout notre intérêt, c’est une belle boutique et le personnel est charmant et professionnel.
Merci Acutis !

Bon accueil, le personnel prend le temps nécessaire pour bien renseigner. Très professionnel.

Acuitis m’a bien conseillé, dès 50 ans, quand j’ai eu besoin de lunettes. Récemment, j’ai opté pour des verres de contact progressifs et, si cela demande un peu de pratique, le conseil et essai ont été très bien.
Je précise en outre, que l’équipe de ma succursale est vraiment sympathique et accueillante, un + !

lunettes incroyables et service fabuleux!! encore merci à marine pour ses précieux conseils tout du long du processus de création de mes lunettes (je ne les ai que depuis 2jours et suis déjà ensevelie sous les compliments).

Toujours les meilleurs,
Un grand merci à Geoffroy qui a réparé les lunettes que mon pere m’a transmis.
Il a tout fe suite compris le côté émotionnel de la paire de lunettes et a tout fait pour les réparer malgré les difficultés !

Un grand merci Geoffroy !

Très bonne expérience avec service après vente de très bonne qualité. La personne m’ayant servi a compris et corrigé l’erreur faite lors de la commande (avec un autre employé), m’évitant de revenir deux fois supplémentaires. Un grand merci.

J’ai commandé des lunettes à verres progressifs. Il y a 6 mois. Récemment, j’ai dû faire une retouche sur les verres car le confort visuel n’était pas totalement parfait. J’ai été reçu avec un grand professionnalisme par Alexandra, opticienne. Ses conseils et sa grande qualité d’écoute m’ont permis de concevoir des lunettes adaptées. Grâce à ses compétences, j’ai retrouvé un confort de vue qui me satisfait pleinement. Merci !

I have been visiting Fielmann a couple of times, for purchases of glasses and maintenance of my sunglasses: they are just the best in town (and not only). Excellent Customer service, polite and always open to help on all the requests. Important to note as well, before buying my glasses I checked a couple of places in the town, online and even abroad and I didn’t find a better offer compared to Fielmann, they even offer an insurance for free.
Highly recommended with no regrets

Service incroyable! Je suis passée avec ma fille, mon fils et ma sœur et tous nos lunettes ont été nettoyées gratuitement et les verres de ma fille remplacées ! Recommandé fortement!

Client depuis longtemps, j’ai toujours été satisfait du service dans ce magasin. L’équipe est vraiment pro et accueillante. Mention spéciale à Alex, toujours d’excellent conseil et très impliquée.

Cinq étoiles sans hésitation pour leur professionnalisme, efficacité et gentillesse !
Je remercie particulièrement Madame Alexandra Ciufo, mais toute l’équipe est très sympathique et donne envie de rester fidèle à Fielmann Genève.

Nous voulions chaleureusement remercier les équipes de Berdoz Vision & Audition. Nous avions un soucis avec notre monture de lunette et ils ont pu directement résoudre le problème. Le service était rapide, efficace et très professionnel. Nous les recommandons fortement.

I highly recommend Berdoz Vision. My new glasses needed to be adjusted for a better fit and the staff at this optician helped to adjust them for me two times. The staff was incredibly kind and helpful. The service was provided free of charge and I felt very welcomed at Berdoz. I’ll be coming back to Berdoz for my new glasses for sure! I highly recommend.

Personnel absolument charmant – la dame a pris le temps de réparer mes lunettes quelques minutes avant la fermeture de la boutique. Une bienveillance rare de nos jours, qui mérite d’être soulignée. Un grand merci pour ce service attentionné !

Service au top! Reçu par Mélanie, très accueillante, à l’écoute et professionnelle. Je reviendrais avec plaisir

Service professionnel et très agréable. Je recommande

Merci à toute l’equipe de votre accueil.

Un vrai sens du conseil à tous points de vue…

Et maintenant un grand merci à Samia du service audio pour son professionnalisme, j’ai enfin trouvé mon audioprothésiste !!

Extremely friendly and fast service. I had broken my old frames and needed urgent help with swapping out my lenses into my new frames. The staff did it for me instantly, taking great care and even providing me with a complimentary microfibre cloth!

Un immense merci à Léonie, une jeune femme qui a pris le temps de m’accueillir et de m’aider à choisir mes nouvelles lunettes. Venue seule au magasin, j’avais besoin d’une oreille attentive et j’ai trouvé en elle exactement ce qu’il me fallait. Merci pour sa patience, sa disponibilité et sa gentillesse. Vraiment une conseillère au top !

Viu est une boutique avec beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts! Je recommande. J’ai été reçue par Lara avec beaucoup de professionnalisme, elle est à l’écoute, de bon conseil et serviable, cela à fait toute la différence !

Bonjour, mon expérience chez Viu a été super. J’ai été accueilli par Lara qui a été selon moi remarquable. Tout d’abord elle m’a donné toutes les bonnes informations ( les corrections où je pouvais les faire, le magasin viu, les prix etc). De plus elle m’a montré beaucoup d’écoute et de disponibilité, ce qui me permettait de ne pas hésiter à lui poser d’autres questions et lui demander des conseils sur le type de lunette que je recherchais. Je tiens à la remercier pour pour sa bienveillance et ce service de qualité très sincèrement.

Un grand merci à Lara pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils dans le choix de mes lunettes. Elle a su m’orienter avec patience et professionnalisme. La marque Viu s’adapte super bien au visage. Cerise sur le gâteau, elle m’a offert un kit de nettoyage très utile. Une expérience client vraiment agréable

J’ai eu une expérience très décevante avec une personne au téléphone le 26 mai dans la boutique VIU Genève. Ma demande, pourtant simple, a été refusée sèchement, sans explication ni volonté d’échanger. L’attitude était froide, fermée, et très peu professionnelle.
Après avoir contacté le service client, j’ai rappelé… et comme par hasard, la même personne a finalement accepté ma demande, mais avec le même ton agacé, ce qui est très regrettable.

Heureusement, le contraste a été total le 30 mai lors de ma venue en boutique : j’ai été reçue par Lara, qui a fait preuve d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une écoute irréprochables.
C’est exactement ce type d’accueil que j’aurais aimé recevoir dès le départ.

VIU gagnerait à former son équipe de manière plus homogène pour que chaque client soit accueilli avec le respect et la considération qu’il mérite.

5 étoiles pour Lara, 0 étoile pour la personne que j’ai eue au téléphone lundi !!!!!!

Ma maman et moi venons de passer presque 3h dans la boutique de Genève avec Lara qui nous a extrêmement bien reçues. Elle a été très à l’écoute de nos envies, à vraiment pris le temps de bien nous conseiller. Nous avons eu de très bons échanges. Ça fait maintenant plusieurs années que j’accompagne et recommande cette boutique à mes amis, membres de ma famille, et avec l’accueil que nous avons eu aujourd’hui, cela ne fait que confirmer mon envie d’y revenir. Merci Lara et à bientôt j’espère 🙂

Love this place!! Lara was very welcoming and super helpful. If you need new glasses, it is your place ❤️

I booked an eye exam at Optical Center Coutance for 9:30 AM and showed up on time, only to find the store closed. I waited over 20 minutes—still no one showed up, so I left. When I returned in the afternoon, I was told there was no optician available at that location and that I needed to go to another branch.

While I was there, I asked if someone could help reassemble my eyeglasses after I disassembled them to clean the temples (which had changed color on their own). The staff member didn’t know how to reassemble them, insisted they were broken—even though I was certain they weren’t—and only after I pointed out a missing part did he manage to put them back together, though incorrectly. I was told to visit the Charmilles branch to get them polished.

At Charmilles, the person who greeted me didn’t speak English, so an intern came to help. When I asked if they could polish the glasses, the staff member immediately said they were “broken” and exaggerated how they opened to 180 degrees. I explained they weren’t assembled properly, but he kept insisting they were broken and spoke dismissively in French to the intern, assuming I wouldn’t understand. He was rude, condescending, and completely unhelpful.

Extremely disappointed with the service at both locations. Unprofessional, dismissive, and disrespectful. Would not recommend.

Excellent service. François Xavier is the manager there and he does an amazing work with his clients.

Not only he found the last frame in one of the other Optical Center stores for me since I spotted a specific frame a few days ago.

He also managed to repair them after I accidentally damaged them. Fortunately. After having searched for this specific frame for days.

Last but not least, he always shows a big smile on his face, always in a good mood! He is a reliable person and so is this store.

I am very grateful for the service rendered there.

Tres competente, charismatique, chaleureuse, dommage que la concurrence m’ait deja engage pendant mon essai avec Sarah Berrayah. Je recommande fortement, Elle est de bon conseil.

I will also mention this when picking up my glasses, but I am deeply disappointed in feeling treated like an idiot and seeing such a reputable company doing unethical marketing tactics.

I was told that the frames and glasses were 50% off due to a Valentines special deal from 709(?),- to 354.50,- CHF the frame and the glasses 277,- to 138.50 each.

Later I find that the same store advertises the same frame ALWAYS for 326 CHF,- in Switzerland and for 138,- £ in the UK.

So there was never a discount to begin with, AND I payed more in store with your arbitrary discount than what I would have payed buying the glasses online from you.

Don’t treat your customers like idiots, or at least adjust your prices online if you want to pull this off.

Additionally, I asked your sales rep if you had other colours for the frame and he sad that there is only this colour on the market. I trusted him to then learn through 5 seconds research that there are other colours available.

You are not just jeopardizing your relationship with me as a life long repeat customer, you are also jeopardizing your reputation with everyone I will be happily sharing how awful my experience with you was.

Really sad, because I wanted to like you.

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Edit: unfortunately, I can’t respond to your response below, so here is an appendix:

You didn’t offer me the lowest price in the store that is also on the website.
You offered me glasses at 709(?),-, saying they are discounted to 354.50,- CHF for a special Valentines deal that is only still valid the day I entered your shop, and that there are no other frames like this.

That is called deliberately triggering dopamine, fear of missing out and pressure to buy that day.

Fully knowing that you offer the same frame all the time online at 326 CHF,- and in different frame variations.

Again, I really wanted to like you, but I feel scammed and don’t even want these glasses anymore.

Un immense merci pour la rampe qui permet aux personnes à mobilité réduite d’accéder facilement au magasin. Personnel très serviable et souriant !

Super accueil ! Large choix de Lunettes. Des offres toujours plus attrayante, magasin au top.

Excellent customer service. I broke my glasses and was recommended to go to another store nearby but couldn’t find a solid selection of glasses which were wide enough for my head… at this store I found dozens of options. And the lady was exceptionally patient, kind, and clear in her explanations. Price point and aesthetic of glasses were also superb. Would definitely go back again!

Je recommande à 100 % !
Un excellent choix de lunettes, une qualité exceptionnelle et un service client extraordinaire !
J’ai acheté une paire de lunettes pour ma fille, et non seulement elle adore son nouveau style, mais l’équipe a pris le temps de nous conseiller avec une attention incroyable.

L’ambiance du magasin est chaleureuse et accueillante, et chaque détail semble pensé pour offrir une expérience unique. De la prise de mesures précise à l’ajustement final, tout a été impeccable.

Si vous cherchez des lunettes élégantes, confortables et adaptées, c’est l’endroit idéal. Merci encore pour cette belle expérience !

Je recommande à 100%! Là où de grandes enseignes n’avaient qu’une seule paire qui allait au petit visage de ma fille, ici ils avaient un choix incroyable! En plus ils sont extrêmement patients et gentils et prennent vraiment le temps de nous conseiller. Le prix est équivalent voir moins cher que les devis fait dans de grandes enseignes même avec leurs soit disant rabais! Je suis ravie et ma fille aussi!

Un vrai coup de cœur pour toute la famille !
Le choix de montures est à la fois original, tendance et de grande qualité — il y en a pour tous les goûts et tous les styles.
L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et d’excellent conseil! Je recommande chaleureusement!

Super acceuil et beaucoup de douceur pour accompagner les enfants dans le choix de leurs lunettes. Merci!

Personnel toujours aux petits soins et de bon conseil! Grand choix de lunettes pour enfants. Je recommande

Best shop for kids glasses in Geneva.
Friendly and helpful staff.

Merci pour vos précieux conseils et pour votre bienveillance ! Marie a été parfaite ! À recommander les yeux fermés pour enfants et parents !

Une expérience décevante

Je suis allée dans ce magasin d’optique à Genève en accompagnant une amie qui devait mettre à jour la correction de ses lunettes. Sur place, j’ai remarqué une offre intéressante : si l’on achète des lunettes, l’examen de la vue est offert. J’ai demandé combien de temps l’offre restait valable et j’ai précisé clairement qu’à ce stade, je souhaitais uniquement faire la visite, sans acheter de lunettes pour le moment.

La personne à qui j’ai parlé – sans doute le responsable ou du moins quelqu’un d’important dans le magasin – m’a répondu sur un ton que j’ai perçu comme suspicieux, presque agacé par le fait que je ne m’intéressais qu’à la visite. Malgré cette première impression peu agréable, j’ai tout de même pris rendez-vous pour la semaine suivante.

Le jour de la visite, j’ai été accueillie par un collègue très aimable, professionnel et disponible. Avant même de commencer, il m’a rassurée en me disant très clairement qu’il n’y avait aucune obligation d’acheter les lunettes : il était tout à fait possible de faire uniquement la visite. Un geste de transparence que j’ai beaucoup apprécié.

Après quelques vérifications préliminaires, nous avons attendu l’arrivée du collègue habilité à effectuer l’examen optométrique complet – le même monsieur avec qui j’avais parlé lors de ma première visite ai magasin. Dès son arrivée, il a commencé l’examen avec des verres manifestement inadaptés à ma vue, en me demandant de lire des lettres que je ne parvenais pas du tout à distinguer. Au bout de quelques essais seulement, il a interrompu l’examen en disant que “ ce n’est pas normal ” et qu’il valait mieux consulter un médecin, évoquant mon œil paresseux.

L’examen s’est arrêté là, en à peine quelques minutes. Je me suis sentie mal à l’aise, comme si on m’avait écartée sous un prétexte, sans réelle intention de me faire un examen sérieux et complet. La sensation était très claire : il avait déjà décidé que ça ne valait pas la peine de me recevoir correctement puisque je ne comptais pas acheter de lunettes.

Et pourtant, son comportement n’était pas ouvertement impoli. Au contraire, il faisait preuve d’une politesse extrême – mais d’une politesse tellement artificielle, qu’elle en devenait dérangeante. Une courtoisie vide, soigneusement construite pour qu’il soit impossible de la remettre en question, mais qui laissait transparaître une fermeture nette et un jugement évident. Une fausse gentillesse, si bien maîtrisée qu’on ne pouvait pas la contredire, mais qui ne trompait pas.

J’ai donc choisi de me tourner vers un autre opticien, dans un autre magasin. Et là, l’accueil a été totalement différent : on m’a expliqué très clairement que l’examen pouvait être fait indépendamment de tout achat, et que si je décidais par la suite de prendre des lunettes chez eux, ils me rembourseraient les 40 francs de la visite. Une approche bien plus professionnelle, honnête et respectueuse.

En résumé : je ne recommande pas ce magasin. Je me suis sentie jugée, peu considérée, traitée avec condescendance. Lorsqu’il s’agit de santé visuelle, on s’attend à une véritable attention, à de l’écoute et au respect – pas à une froideur maquillée en gentillesse, ni à un empressement à se débarrasser des clients qui ne correspondent pas immédiatement aux attentes commerciales.

Service rapide, et honnêtement parfait.
Je suis allé 3 fois à Berdoz pour ajuster ma paire de lunettes et ils n’ont pas réussi à le faire bien, alors qu’un simple passage chez Mcoptic de 5’ a réglé parfaitement l’affaire.
Merci !

Very nice owners. Repaired my daughter’s glasses twice and did not want anything in return. They clearly love the job, highly recommended!

Je suis venue car j’avais perdu une vis sur mes lunettes. J’ai été très rapidement reçu avec un super accueil et le remplacement de la vis a été très rapide et sans frais. Je recommande 🙂

Amazing service, they were super kind, helpful and very fast. Highly recommend!!

Super helpful people, I walked in with a bent pair of glasses which had been stood on, and they fixed them right up! They also cleaned them which was amazing, never have these glasses been so spotless!

Très serviable et accueillant. Un grand merci pour le professionnalisme

I am very glad that I chose Visilab for my eye exam. Everything went very well, it was incredibly fast, friendly, and very professional. You really helped me out, as I didn’t have much time left to submit my application. It was a pleasure to communicate with you and receive compliments on my vision. ☺️ I also enjoyed the atmosphere and the wide selection of products, and I will definitely come back for stylish sunglasses!

J’ai eu le plaisir de me rendre chez Visilab à deux reprises pour ma famille et j’ai été vraiment satisfait ! Amandine est extrêmement souriante et professionnelle, m’a offert des conseils de très haute qualité. Son expertise et son accueil chaleureux ont rendu nos expériences vraiment agréables. Je recommande vivement cette opticienne pour son service exceptionnel et son dévouement envers les clients !

Nous avons acheté des lunettes de vue pour ma fille il y a une année et à cette époque le service était déjà TOP. Une année après il fallait resserrer les branches ainsi qu’une vis. Nous y sommes allés sans rendez-vous et Sofia nous a accueilli chaleureusement et a fait le nécessaire rapidement.
En résumé excellent accueil et service au top.
Merci

J’y suis passé pour un petit service (j’ai perdu une vis de la monture de mes lunettes) et j’ai été bien accueilli par un employé super compétant et gentil.

Très professionnel! Merci à eux.

Un grand merci à Hamza pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !
Il a été très agréable, patient et surtout de très bon conseil pour le choix de mes lunettes. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il prend le temps d’accompagner le client.
Je recommande vivement de passer par lui, une excellente expérience chez Visilab!
Edwin.

C’est jamais facile de choisir avec tant de choix et de spécificités.
Je remercie infiniment les différents collaborateurs pour leur expertise, leur professionnalisme et leur accueil ainsi qu’Amandine qui dégage une énergie positive et chaleureuse plus qu’apprécier.

J’ai été très bien servie dans la globalité. L’examen de la vue c’est très bien passé et j’ai pu bénéficier de bons conseils pour la monture. Le modèle de lunettes que je voulais n’était pas disponible mais la conseillère a pu les commander et c’est arrivé en même pas une semaine.
Je suis très satisfaite de mon expérience!

J’ai été très satisfait de mon expérience dans ce magasin de lunettes. Le service a été rapide et de grande qualité. Mes lunettes ont été réparées parfaitement en un temps record. Le personnel est très professionnel, attentif et toujours prêt à aider avec le sourire. Je recommande vivement cette boutique !

Accueil très sympa et professionnel, on y est allé pour reformer mes lunettes qui étaient tombées et déformées. On nous a offert un verre d’eau pendant l’attente, 5 minutes plus tard et tout était comme avant!

Un service aux petits oignons!
Merci d’avoir pu redonner une nouvelle vie à mes lunettes de soleil en réparant la charnière d’une des branches et également à vos conseils précieux pour ce passage oculaire de la cinquantaine quelque peu troublant…
Le coin enfant avec jeux et coloriage, c’est toujours un plus bienvenu 🙂
Un grand merci pour cette expérience Client vraiment impeccable.

Accueil très aimable et souriant.
Conseiller-es à l’écoute.
Conseils judicieux et pertinents.
Produits finis sans défaut.
Le SAV n’est pas seulement un vain mot mais une efficace et agréable expérience.

We walked in off the street with crooked a pair of childs Raybans that needed refitting. A lady greeted us and our “young wearer” with great care and efficiency, instantly resetting the hinges and reshaping the temples, gently checking the fit. She also helped select colours cords and reinforced how trendy they looked! If this is how they treat random walkins then I am sure repeat clients will be equally as delighted.

Un très grand merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre service après-vente irréprochable. Nous recommandons vivement votre magasin.

Un service irréprochable et une expérience client au top ! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours de bon conseil, que ce soit pour choisir des montures tendance ou pour trouver des solutions adaptées à mes besoins. Le choix de lunettes est varié et moderne, et tout est fait avec soin et rapidité. Je suis ravi de la qualité des produits et du suivi personnalisé. Je recommande cet opticien les yeux fermés !