Dermatologie et vénéréologie HUG

Toujours inatteignable depuis plus d'une décennie. Le message du répondeur n'a pas changé depuis 2014. À quoi ça sert d'avoir une ligne de contact si personne n'a jamais été derrière le téléphone pour y répondre ?

Tuvimos que ir de urgencias por mi mujer, y sólo tenemos palabras de agradecimiento. Sin tener cita, nos presentamos a primera hora de la mañana, y desde el primer momento nos trataron estupendamente, la recepcionista, la enfermera y la doctora Federica. Todo rápido, eficiente y con diagnóstico. Muchas gracias a todo el equipo.

Lors de mon passage à l'accueil il y a quelques jours, j'ai été reçue par une jeune femme au carré mi-long et aux cheveux frisés, crépus, malpolie. Dès mon arrivée, elle a mis un certain temps à me répondre, préférant discuter et rigoler avec son collègue plutôt que de prêter attention à ma présence. J'ai dû répéter plusieurs fois mon nom, prénom et adresse, car elle ne semblait pas m'écouter, étant plus concentrée sur sa conversation avec son collègue. Cette attitude particulièrement irrespectueuse et peu professionnelle, a rendu mon expérience très désagréable.

Do not believe the comments below if you did not try to understand the Swiss system. The team will give high priority and high care to patients who have serious illnesses. Yes, you cannot easily make an appointment. You need a recommendation from your family doctor or another doctor. It makes sense, they are not the first ones to go to. The HUG is the place you go after you have seen another doctor and advised you to contact HUG. They have emergency appointments booked online on Saturday for next Wednesday, you need to understand how it works. If you really have an emergency, you should always go to the emergency room. Yes, it is a teaching hospital. Let's be happy for that. Let's be grateful to the older professionals that they train the new ones. You can always ask for a MD or a superior for a second opinion. But again, they will always have an older doctor for the serious cases

You let me come to just tell me that i can have a visit in 10 daya. It seems that having all your body full of things is not enough to get a visit

Catastrophique ! Mon dermatologue m’envoie au HUG pour une demande d’hospitalisation pour un problème de peau sévère, que j’endure depuis des mois. Mon dernier espoir se trouvant sur la pratique de soins qui me serait proposé dans le cadre d’une hospitalisation, le courrier envoyé par mon dermatologue n’a pas été lu, la consultation avec le médecin de garde a duré pas plus de 2 minutes, ensuite on m’a prodigué un soin sur le corps que j’aurai pu clairement faire à la maison mais la cerise sur le gâteau c’est qu’on mouille le visage avec un humidificateur puis on me demande de rentrer chez moi ! Alors que mon visage est enflammé et gonflé je demande si au minimum ils n’auraient pas une crème hydratante alors que mon visage est brûlé on me répond que non l’infirmière tente de m’appliquer une crème à base de cortisone qui ne s’utilise pas sur le visage alors qu’une minute avant en discutant avec sa collègue celle ci lui a confirmé que la crème se mettais pas sur le visage tout ça pour au final quand même me ramener de la crème hydratante qu elle ne voulait tout simplement pas ouvrir. À gerber ce service incompétent à souhait une honte !!!!!!!!!!

Le numero de téléphone c’est pour paraître plus sérieux ? Parce que ne pas répondre car occupé je le comprends tout à fait, mais 50 appels en l’espace d’une semaine je trouve ça vraiment beaucoup juste pour pouvoir prendre un rendez-vous. ( ça n’a jamais décroché)