HAMMER Store

Super magasin de sport avec du matériel de grande qualité. Nous avons acheté deux vélos elliptiques chez eux, dont récemment le tout nouveau Vélo Elliptique Fly RX, une véritable " machine de guerre " qui intègre les dernières innovations. L’expérience a été parfaite du début à la fin : l’accueil en magasin est chaleureux, l’équipe est passionnée et de bon conseil, et le service après-vente est tout simplement impeccable. Un grand merci au gérant ainsi qu’aux techniciens qui ont installé notre appareil avec professionnalisme et efficacité. Si vous cherchez du matériel haut de gamme et un service client irréprochable, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Merci beaucoup - I called this morning to get some assistance with my newly purchased RB 8000 (25) (bought it online as I am not based in a city), and I felt bit anxious if I could assemble the bike by myself (with help of partner). The call with the team at the shop was reassuring. I was advised that the assembly would be very easy (only 4 steps). Most helpful was also the advice on how to open the box (in which the bike was delivered), as the correct opening can make things all the more easy and practical. Big thank you on this Saturday morning! The stars that the shop has received on google really show the truth. Thanks again.

Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Ludovic, pour son accueil chaleureux et ses conseils ! Grâce à lui, j’ai trouvé le vélo elliptique parfaitement adapté à mes besoins. Il a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer avec patience et gentillesse les différences entre les modèles. On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il a à cœur de guider ses clients au mieux. Une belle expérience, à la fois humaine et professionnelle — je recommande sans hésiter !

....5 étoiles enregistrées au magasin pour obtenir un rabais conséquent sur la ceinture pectorale qui amène son prix à celui de la concurrence. J'ignore si le % est en relation avec le nombre d'étoiles! Je valide les 5 étoiles pour le rameur que j'ai testé presque 25 mn au magasin. C'est du HAMMER...et qui comprend l'allemand comprend le double sens. Intéressée par un rameur, j'ai étudié 3 modèles et lu les divers avis avec attention. Pour complément d'information j'ai téléphoné, magique Je valide les 5 étoiles pour le conseiller de vente Monsieur ELLIOTT. La veille par téléphone, il a fait preuve d'une écoute, d'une bienveillance et d'une compétence des plus appréciables. Calme, posé et clair dans ses arguments et explications, il avait acquis ma clientèle. Dans les 24h00, je me déplace (120km) au magasin pour tester le rameur et l'emporter si achat. A mon arrivée c'est Monsieur Ludovic le gérant qui est au magasin. Monsieur ELLIOT lui avait annoncée mon arrivée. Le gérant m'a répété à maintes reprises (je ne me suis pas sentie "conditionnée"...lire plus bas le pourquoi!) que ce nouveau modèle de rameur, à son avis, vaut fr. 200.00 à 300.00 plus cher que le prix affiché (non soldé). Contrairement à son collègue, il a à peine mis en avant les caractéristiques du rameur et la garantie lors de l'achat en magasin = contact direct (ce que Monsieur ELLIOTT avait aussi mentionné au téléphone). J'ai à peine constaté un intérêt pour mon ressenti, encore moins pour mes objectifs et une impression d'être écoutée par devoir. Au rameur, on ajoute les 2 tapis anti vibrations, le spray graissant à mettre tous les mois et la ceinture pectorale. Je demande un geste commercial et Monsieur Ludovic revient avec son "au prix où il est proposé, il vaut plus que le prix affiché....je ne peux pas car le programme de l'ordinateur ne le permet pas....et et"....et il est gérant!?! Bref, rien, alors que d'autres avis annoncent des rabais obtenus. Et le comble, il n'y a pas de rameur en stock alors que le site indique le contraire et au téléphone Monsieur ELLIOTT me l'avait confirmé. "Fair-play" (j'ironise), Monsieur Ludovic reporte la faute sur son collègue qui aurait dû aller contrôler le stock. "Mais pas de souci, on fait livrer votre commande chez vous dans quelques jours, c'est gratuit "! Mon raisonnement est que le stock est réservé aux clients qui font livrer et installer l'appareil et non pas pour la vente à l'emporter... Si c'est vraiment le cas l'annoncer de suite et tout est clair. En résumé j'avais le net sentiment d'être prise pour une pivepar une vente semblait assurée. Alors Monsieur ELLIOTT un grand merci pour votre professionnalisme de CONSEILLER, un vrai, ce que vous êtes, et surtout continuer à observer ce qu'il ne faut pas faire. Si vous n'étiez pas arrivé au magasin, je n'aurais pas finalisé mon achat, car vous, vous aviez acquis ma confiance. Et obtenir une vente n'a pas le même mérite que d'obtenir la confiance du client. Et vous avez obtenu les deux de ma part, car la vente du rameur vous revient, merci beaucoup. Je vous souhaite une très belle carrière professionnelle.

The best store in Geneva, Switzerland where you can buy the best equipment to help you achieve your fitness goal. Mr Elliott was very accommodating and helped us a lot in choosing the best equipment suitable for us. Highly recommended!!

Very good service and costumer service care! Ludovic was very helpful and knowledgeable about the items we were looking for! Thank you!

Prise de contact, conseils et achat via mail au shop de Genève. Livraison et montage prochainement. Très satisfait des conseils éclairés et amicales. Belle expérience jusqu'à là. Hâte de réceptionner l'appareil et de m'entraîner! Merci